Terms and conditions

 
These terms and conditions apply to purchases in online stores operated by ESELL s.r.o.
 
The online store https://www.nibbiracing.eu is operated by ESELL s.r.o.
 

Company name:	NIBBI RACING | ESELL s.r.o.
Company headquarters:	Mrac 190, 257 21 Porici nad Sazavou, Czechia
Warehouse and goods dispatch:	Husova 1024, Votice - Beztahov, 259 01 Votice, Czechia (contact and shipping address)
Opening hours:	Mon - Fri: 10:00 - 14:00 | Sat - Sun + Holidays: Closed
WhatsApp:	+420 774 333 994
Email:	info@nibbiracing.eu
Business ID:	290 35 775
Tax ID:	CZ29035775
EORI:	CZ29035775

 

 

1. Introductory Provisions

 
These Terms and Conditions further define and specify the mutual rights and obligations of the contracting parties arising in connection with or pursuant to the purchase agreement (hereinafter referred to as the "Purchase Agreement"), or other contracts concluded via the web interface of the Seller’s online store (hereinafter referred to as the “store’s web interface”), which is operated by the Seller primarily at the internet address www.nibbiracing.eu, whereby the rights and obligations are regulated differently:

 
1.1. Terms and Conditions and Return Policy
 

1. between the seller and any person who, outside the scope of their business activities or outside the scope of the independent practice of their profession, enters into a contract with the seller or otherwise deals with the seller (hereinafter referred to as the "consumer buyer"), whereby a consumer is defined in Section 419 of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code, as amended (hereinafter referred to as the “Civil Code”) – the rights and obligations between the seller and the consumer buyer are governed by these Terms and Conditions and, in particular, by the Civil Code and Act No. 634/1992 Coll. on Consumer Protection, as amended, where the purchase contract is concluded between the contracting parties pursuant to the provisions of Section 2079 et seq. of the Civil Code,
   
   
2. between the seller and another natural or legal person who independently carries out a profit-making activity on their own account and under their own responsibility in a trade or similar manner, with the intention of doing so on a regular basis for the purpose of making a profit, and between the seller and the state, a state organization, or a local government entity (hereinafter referred to as the "business buyer"), whereby an entrepreneur is defined in the provisions of Section 420 et seq. of the Civil Code—the rights and obligations between the seller and the business buyer are governed by these Terms and Conditions and, in particular, by the Civil Code, provided that the purchase agreement is concluded between the contracting parties in accordance with the provisions of Section 2079 et seq. of the Civil Code.

 
1.2. Buyer Identification

 
1.3. Legal System

 
1.4. Website

 
1.5. Statement pursuant to Section 25 of the Act on the Recording of Sales

 
1.6. Deviating provisions in the purchase agreement

 
1.7. Language of the Purchase Agreement

 
1.8. Previous Terms and Conditions

 

 

2. User account

 
2.1. Creating a user account

Once the buyer has registered on the website, they can access their user interface. From their user interface, the buyer can place orders for goods (hereinafter referred to as the "user account"). The buyer may also place orders for goods without registering, directly through the store’s web interface.

 
2.2. Buyer's Information

When registering on the website and placing an order, the buyer is required to provide accurate and truthful information, which must be updated immediately in the event of any changes. The information provided by the buyer in their user account and when placing an order is considered by the seller to be accurate and truthful.

 
2.3. Security

Access to the user account is secured by a username and password. The buyer is obligated to maintain confidentiality regarding the information necessary to access their user account and acknowledges that the seller is not liable for any breach of this obligation by the buyer. The buyer is not authorized to allow third parties to use their user account.

 
2.4. Deleting a user account

The Seller may terminate a user account at any time without cause and without compensation, particularly if the Buyer has not used their user account for more than five (5) years, or if the Buyer breaches their obligations under the purchase agreement (including the Terms and Conditions). Account termination is carried out in accordance with applicable laws and following notification to the user.

  
2.5. User Account Availability

The Buyer acknowledges that the user account may not be available at all times, particularly in light of necessary maintenance of the Seller’s or third parties’ hardware and software.

 

 

3. Execution of the Purchase Agreement

 
3.1. Products

The store’s website features the goods and services offered for sale by the seller, including, in particular, the names and main characteristics of the goods, as well as their prices and the costs of packaging and delivery. The prices of the goods offered are listed inclusive of all taxes and any related fees and charges. The offer to sell goods and the prices of such goods remain valid for as long as they are displayed on the store’s website. This provision does not limit the seller’s ability to enter into a purchase agreement under individually negotiated terms. By placing an offer for goods on the store’s website, the seller expresses its intention to enter into a purchase agreement with the buyer. Information regarding costs associated with packaging and delivery of goods listed on the store’s website applies only in cases where the goods are delivered to a specific country within the European Union.
Offers of goods labeled "Special Offer," "Sale," "Secondhand," and "Unboxed," as well as gifts offered free of charge with the products, are valid until further notice or while supplies last.

 
3.2. Order

To place an order, the buyer must fill out the order form on the store’s website. The order form includes, in particular:

• the buyer’s selection of the purchase agreement type pursuant to Section 3.3,
• information about the buyer,
• information about the ordered goods (the buyer "adds" the ordered goods to the online shopping cart on the store's website),
• information regarding the required method of payment for the purchase price of the goods,
• information about the desired method of delivery and
• information regarding the costs associated with the delivery of goods (hereinafter collectively referred to as the "order").

 
3.3. The buyer's choice of sales contract type

The buyer has the option to select in the order whether they are entering into the contract as a consumer buyer or as a business buyer. Once the contract has been concluded, the type of purchase contract cannot be changed. The information provided by the buyer when ordering goods is considered by the seller to be accurate and truthful. By selecting the option to fill in the contact details “Company,” “ID Number,” and/or “Tax ID Number” in Step 3 of the shopping cart, the business buyer declares and confirms that they meet the definition of a business buyer as set forth in Section 1.1.

 
 3.4. Order Confirmation

Before submitting the order to the seller, the buyer has the opportunity to review, modify, and correct the information entered in the order. The buyer submits the order to the seller by clicking the "CONFIRM PURCHASE" button. The information provided in the order is considered by the seller to be correct and true. Immediately upon receiving the order, the seller will confirm receipt of the order to the buyer via email, specifically to the buyer’s email address provided in the user interface or in the order (hereinafter referred to as the “buyer’s email address”).

 
3.5. Additional Order Confirmation

Depending on the nature of the order (quantity of goods, purchase price, estimated shipping costs, etc.), the seller is always entitled to ask the buyer for additional confirmation of the order (for example, in writing or by phone).

 
 3.6. Execution of the Purchase Agreement

The purchase agreement between the parties is concluded at the moment the seller confirms receipt of the buyer’s order via email to the address provided by the buyer in the order. Until the order is confirmed by the seller, the order is not binding, and the seller reserves the right to reject it, particularly due to stock depletion, unavailability of goods, or an obvious pricing error. The seller reserves the right to modify or cancel a reservation/order for goods marked with the term "OUT OF STOCK" if the goods can no longer be delivered or replaced with another model, as well as for goods marked with the term "ON THE WAY, expected xx.xx.xxxx". A product marked in this way is currently out of stock but is already on its way from the manufacturer to our warehouse, and its arrival is expected approximately on the specified date. If the price of the goods has changed and the buyer does not accept this before the purchase contract is formed, the price listed for the goods at the time of reservation is not binding on the seller, and the seller is entitled to factor the actual costs of acquiring the goods into the price.
The buyer may cancel the order at any time prior to shipment of the goods, i.e., as long as the seller has not yet initiated the shipping process. If the buyer has already paid for the order and it is canceled prior to shipment, the seller will refund the money using the same payment method used for the original payment.
Once the goods have been shipped, it is no longer possible to unilaterally cancel the order for technical reasons, and as the buyer, you are obligated to accept the ordered goods. If you are not satisfied after receiving the goods, you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving a reason, in accordance with the conditions set forth in Article 5 of these Terms and Conditions.

 
3.7. Delivery time

The Buyer acknowledges that the delivery time for goods listed for individual items on the store’s website and subsequently in the order is only approximate, given the Seller’s technical capabilities. The purchase agreement therefore does not include an agreement between the parties on a specific delivery time for the goods. If an item is marked as "IN STOCK," it is physically stored in our warehouse in Votice and can be shipped immediately. Shipping is handled according to the capabilities of the selected carrier. Items marked with the term "ON THE WAY, expected xx.xx.xxxx" are currently out of stock but are already on their way from the manufacturer to our warehouse, and their arrival is expected approximately on the specified date. For items marked with the term "OUT OF STOCK," we currently do not have a restocking date, but it will take longer.

 
3.8. Holding of goods for in-store pickup

When you place an order, you have the option to pick up your items in person at our store. As soon as your order is ready for pickup, we will notify you by email or phone. Items prepared for pickup must be collected within 7 days; after this time, the order will be canceled unless otherwise agreed upon.

 
3.9. An apparently low purchase price

The Buyer acknowledges that if the price of the goods listed on the store’s website and subsequently in the order is clearly lower than the usual price of the same or comparable goods at that time and place (particularly due to a typographical or numerical error, or a technical error on the Seller’s part, etc.), the purchase contract is not concluded at all, even if the seller has confirmed acceptance of the order to the buyer, as the seller does not intend to conclude a purchase contract at such a purchase price or without specifying a purchase price. The seller is obligated to inform the buyer of this fact. The seller is not liable to the buyer for any damages resulting therefrom.

 
3.10. The buyer's costs associated with the conclusion of the purchase agreement

The buyer agrees to the use of means of distance communication when entering into the purchase agreement. Any costs incurred by the buyer in connection with the use of means of distance communication for the purpose of entering into the purchase agreement (in particular, costs for internet access, telephone calls, etc.) shall be borne by the buyer.

3.11. Amendment to the Purchase Agreement

After the purchase agreement has been concluded, the buyer may request that the seller (preferably via email) amend the terms of the purchase agreement. The purchase agreement is amended upon delivery of the seller’s notification of acceptance of the amendment to the buyer’s email address. The seller is not obligated to accept an amendment to the purchase agreement, particularly if the goods have already been handed over to a third party for transport or if the goods have been modified according to the buyer’s requirements.

 
3.12. Sales within the EU

If the buyer is a VAT payer in an EU country and requests a VAT deduction at the time of sale, they must provide the seller with an extract from the commercial register and a sworn statement confirming VAT payment in accordance with the applicable VAT regulations in the buyer’s country. In this case, delivery of the goods is only possible to the buyer’s address as listed in the commercial register. Prices and delivery options to individual EU countries are listed for specific items depending on the selected delivery location.

 
3.13. Execution of a donation agreement

If the seller gives the buyer a gift in connection with the conclusion of the purchase agreement, a gift agreement is thereby concluded between the contracting parties, the validity and effectiveness of which are directly dependent on the purchase agreement. The gift agreement contains a condition subsequent, pursuant to which it terminates simultaneously with the termination of the purchase agreement (Section 5.10), particularly if the consumer buyer exercises their right to withdraw from the purchase agreement pursuant to Section 5.2. Upon termination of the gift agreement, the seller is entitled to demand that the buyer return, within the period specified in Section 5.3, the transferred gift along with the returned goods, and if the buyer is unable to do so, to pay the seller the value of the gift corresponding to the regular price of the same goods listed on the store’s website; if the seller does not offer these goods for sale, then the regular price of the same or comparable goods at the relevant time and place. No consumer rights may be asserted with respect to gifts provided free of charge.

 

4. Purchase Price and Payment Terms

 
4.1. Purchase price

In addition to the purchase price, the buyer is obligated to pay the seller the costs associated with packaging and delivering the goods to the buyer, unless otherwise agreed in the purchase agreement. The purchase price also includes the costs associated with packaging and delivering the goods, unless expressly stated otherwise.

 
4.2. Methods of payment for the purchase price

The buyer may pay the seller the price of the goods and any delivery costs associated with the purchase agreement using the following methods:

• in cash at the seller's place of business designated for the pickup of goods;
• cash on delivery at the location specified by the buyer in the order;
• by wire transfer to the Seller’s bank account, IBAN: CZ7020100000002900203187, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, held in EUR at FIO banka, a.s. (hereinafter referred to as the “Seller’s account”), whereby the Buyer is required to include the variable symbol provided to them by the Seller;
• by electronic payment through a payment system, if the seller offers this option;
• by credit card, if the seller offers this option;
• through a loan provided by a third party, if the seller offers this option.

 
4.3. Payment due date

In the case of cash payment or cash-on-delivery, the purchase price is due upon receipt of the goods. In the case of non-cash payment, the purchase price is due within seven (7) days of the conclusion of the purchase agreement. The customer may extend the payment deadline by mutual agreement. The email sent to the buyer after the order is placed contains, among other things, all the information necessary to complete the payment. The buyer should pay the purchase price of the goods, including the payment reference number. In the case of a non-cash payment, the buyer’s obligation to pay the purchase price is fulfilled upon the full purchase price being credited to the seller’s account. If the purchase price is not paid by the buyer within 7 days of the payment deadline, the legal effects of the purchase contract shall cease, and the contracting parties are obligated to return any performance provided to date. The seller reserves the right to change the order parameters—shipping cost and shipping method—especially if the buyer enters these items incorrectly and they do not correspond to actual possibilities.

 
4.4. Goods will be shipped only after payment of the purchase price

The Seller is entitled, particularly if the Buyer fails to provide additional confirmation of the order (Section 3.5), to request payment of the full purchase price prior to shipping the goods to the Buyer.

 
4.5. Invoice

For payments made under the purchase agreement, the seller will issue a tax document—an invoice—to the buyer, which serves as proof of purchase. The invoice is issued to the customer upon personal pickup of the goods at the time of payment of the purchase price and sent to the email address provided during the order; when the goods are shipped via a delivery service, the invoice is included in the shipment or sent to the buyer at the email address provided during the order. The seller is a registered VAT payer.

 
4.6. Discounts

Any discounts on the price of goods provided by the seller to the buyer may not be added together or combined.

"ESELL PARTS CLUB" is a loyalty program from Nibbi Racing EU, where you can earn up to a 20% permanent discount on most products by collecting points. To participate in the program, you must create an account and be logged in when shopping. Learn more here: NIBBIRACING.eu/nibbiracingclub.

 
4.7. Contractual penalty

If a business buyer fails to pay the purchase price to the seller in full and on time, the buyer is obligated to pay the seller a contractual penalty of 0.1% of the purchase price of the goods for each day of delay, up to a maximum of the purchase price of the goods.

 
4.8. Failure to Accept Goods and Storage of Goods

• The buyer is obligated to accept the ordered goods and pay the price specified in the purchase agreement.
• If the buyer fails to pick up goods that have been properly delivered or made available for pickup, and fails to exercise their right to cancel the contract properly and in a timely manner within 14 days of the date the goods were delivered or made available for pickup, the seller has the right to charge the buyer a fee for storage costs (storage fee) in the amount of 20 CZK, including VAT, for each day or part thereof from the expiration of this period until the date of pickup or other legal settlement.
• The storage fee serves as compensation for reasonable costs incurred in storing the goods and is not a penalty for withdrawing from the contract, a right to which the buyer is entitled and which the buyer exercised in a timely manner.
• The Seller reserves the right to exercise its right under Section 2120 of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code, as amended, which states that "a person who holds an item for another party may retain it until the other party reimburses the reasonable costs incurred in connection with the safekeeping of the item."

 

 

5. Withdrawal from the Purchase Agreement

 
5.1. Sales contracts from which a consumer buyer cannot withdraw

The consumer acknowledges that, pursuant to Section 1837 of the Civil Code, a purchase agreement may not be rescinded in the following situations.

• in the provision of services that Esell has performed with the consumer’s prior express consent before the expiration of the withdrawal period,
• in the case of the delivery of goods or services whose price depends on fluctuations in the financial market beyond Esell’s control and which may occur during the withdrawal period,
• in the case of the delivery of goods that have been customized according to the consumer’s specifications or for the consumer’s personal use,
• in the case of the delivery of perishable goods, as well as goods that have been irrevocably mixed with other goods after delivery,
• for repairs or maintenance performed at a location specified by the consumer at their request; however, this does not apply in the event that repairs other than those requested are subsequently performed or spare parts other than those requested are supplied,
• for goods delivered in sealed packaging that cannot be returned for health or hygiene reasons, if the consumer has broken the seal,
• In the case of personal care, hygiene, or similar products intended for direct contact with human skin or mucous membranes, their use may result in a reduction in the product’s value or render it unsellable; in such a case, the seller is entitled to demand reimbursement of the costs incurred in preparing the product for resale or compensation for the reduction in the product’s value,
• in the case of the delivery of an audio or video recording or a computer program, if the original packaging has been opened,
• for the delivery of newspapers, periodicals, or magazines,
• in the case of transportation or leisure activities, provided that the business provides these services within the specified timeframe,
• in the case of the delivery of digital content, if it was not delivered on a tangible medium and was delivered with the consumer’s prior express consent before the expiration of the withdrawal period, Esell emphasizes that, in the case of digital content delivered online, such a contract cannot be withdrawn from;
• for software, detailed specifications are provided on the packaging; use of the software may be subject to a subscription to additional services.

 
5.2. A consumer buyer’s right to cancel the purchase agreement within 14 days

Unless the case falls under Article 5.1 or another circumstance where withdrawal from the purchase agreement is not permitted under the Civil Code, and if the purchase agreement was concluded using means of distance communication (remotely), the consumer buyer has the right, in accordance with Section 1829 of the Civil Code, to withdraw from the contract without giving a reason and without any penalty within fourteen (14) days from the date of receipt of the goods, and in the case of multiple items or parts of goods, from the date of receipt of the last delivery of goods. The buyer may use the model form to withdraw from the purchase agreement. The period begins on the day following the day on which the consumer buyer received the goods. If the last day of the period falls on a Saturday, Sunday, or public holiday, the last day of the period is the next business day.
 
Notice of withdrawal from the purchase agreement must be sent to the seller within fourteen (14) days, in writing, to the seller’s email address info@esell.cz or to the seller’s business address, ideally including the order number, date of purchase, and, if applicable, the bank account number for the refund. Prior to withdrawing from the purchase agreement, the consumer buyer is entitled to unpack the goods from their original packaging and test them in a reasonable manner to determine whether they are satisfactory. The consumer buyer is entitled to withdraw from the purchase contract even before the seller ships the goods or before the buyer takes delivery of the goods. The method by which the consumer buyer takes delivery of the goods does not affect the right to withdraw from the contract; that is, the consumer buyer is entitled to withdraw from the contract even if they have personally taken delivery of the goods from the seller. Damage to the goods does not affect the right to withdraw from the contract. The buyer acknowledges that withdrawal from the purchase agreement automatically terminates any gift agreement concluded between the contracting parties (Art. 3.11, Art. 5.10).
 
In cases where the buyer has the right to withdraw from the purchase agreement in accordance with Section 1829(1) of the Civil Code, the seller is also entitled to withdraw from the purchase agreement at any time until the buyer takes delivery of the goods.

 
5.3. Returning Goods After Canceling the Contract

Pursuant to Section 1832(1) of the Civil Code, upon withdrawal from the purchase agreement, the buyer is obligated to return the goods to the seller without undue delay, no later than fourteen (14) days from the termination of the purchase agreement (Section 5.10), unless otherwise agreed with the seller. The address for returning goods is the seller’s place of business, i.e., ESELL s.r.o., Husova 1024, 259 01 Votice, Czech Republic. If the buyer is at least thirty (30) days late in returning the goods, they are obligated to pay the seller a contractual penalty of 0.1% of the purchase price of the goods for each day of delay, up to a maximum of the purchase price of the goods. The consumer should return the goods complete, with all documentation, undamaged, clean, and, if possible, including the original packaging, in the condition and value in which the goods were received. The goods do not have to be returned in their original packaging; however, they must be packed by the buyer in such a way that they are not damaged during transport—the seller therefore recommends that the buyer return the goods, if possible, in the original packaging, which will ensure the safety of the goods during transport. The seller recommends that the buyer insure the shipment of the goods. The costs associated with returning the goods to the seller upon cancellation of the purchase contract shall be borne by the buyer. The seller is entitled to request reimbursement from the buyer for reasonable costs incurred in transporting the goods from the buyer back to the seller.

 
5.4. Assessment of returned goods by the seller

Within fourteen (14) days of the Buyer returning the goods in accordance with Section 5.3, the Seller is entitled to inspect the returned goods, in particular to determine whether the returned goods have been damaged, excessively worn, partially consumed, or show signs of use by the Buyer.

 
5.5. Refund of the purchase price following withdrawal from the contract

Upon withdrawal from the purchase agreement, the seller is obligated to refund the purchase price to the consumer buyer, including the costs incurred for delivering the goods to the buyer, no later than fourteen (14) days from the termination of the agreement (Section 5.10). The refund will be made via the same method used for payment. The full purchase price will be refunded only if the buyer returns the goods to the seller with all parts and accessories. If the buyer does not return the goods with all parts and accessories, the seller is entitled to refund the purchase price to the buyer reduced by the value of the unreturned parts or accessories. The seller bears the costs associated with refunding the purchase price in cash directly to the buyer or via bank transfer to the buyer’s bank account. If the consumer buyer has chosen a delivery method other than the cheapest one offered by the seller, the seller will refund the consumer buyer the delivery costs in an amount corresponding to the cheapest delivery method offered. If the consumer withdraws from the contract, the seller is not obligated to refund the funds received to the buyer before the buyer hands over the goods to the seller or provides proof that the goods have been shipped to the seller.

 
5.6. The seller’s right to reimbursement of actual costs incurred in connection with the return of goods

The consumer acknowledges that, in the event of withdrawal from the purchase agreement pursuant to Section 5.2, the consumer is liable to the seller for any decrease in the value of the goods resulting from handling the goods in a manner other than what is necessary given their nature and characteristics, particularly if the returned goods have been damaged by the consumer, excessively worn, partially consumed, or if the consumer buyer used the goods clearly beyond the extent necessary to determine whether the goods are suitable for them (costs associated with returning the goods). The seller hereby informs the buyer that the costs associated with returning the goods result from costs charged to the seller by third parties (i.e., entities providing professional service, repair, and maintenance), and these costs may include the following (the amounts listed are only approximate; they may increase and thus exceed the purchase price of the goods):

• Professional washing, cleaning, and restoration of items to their original condition: €10 to €80,
• Replacement of damaged or excessively worn parts: €5 to €200,
• Professional repackaging of goods: €15 to €80.

 
5.7. The seller's right to compensation

The Buyer acknowledges that, in the event of any withdrawal from the contract, the Seller is entitled to compensation from the Buyer for any resulting damages, particularly if the value of the returned goods has decreased or if the goods are damaged, excessively worn, partially used, or show signs of use.

 
5.8. Option for the seller to apply a credit

The seller is entitled to unilaterally set off against the buyer’s claim for a refund of the purchase price its claim for compensation for damages incurred, its claim for late payment interest, and its claims for contractual penalties arising from the terms and conditions.

 
5.9. Withdrawal by the Seller from the Purchase Agreement

The seller is entitled to withdraw from the purchase agreement in the following cases:

• if the seller has reasonable grounds to doubt the buyer’s true identity;
• if it comes to light that the buyer has previously breached the purchase agreement or the terms and conditions;
• if, for reasons attributable to third parties, it is objectively unable to deliver the goods to the buyer at the agreed purchase price;
• if, for reasons attributable to third parties, it is objectively unable to deliver the goods to the buyer within a period reasonable under the circumstances;
• if the goods are no longer manufactured, are unavailable, or cannot be supplied by third parties;
• if the buyer has not provided the additional order confirmation requested by the seller (Section 3.5);
• if the buyer has not paid the purchase price in full and on time;
• if the buyer has not taken delivery of the goods properly and on time.
• v in the event of suspected speculative buying

 
5.10. Termination of the Purchase Agreement

The purchase agreement terminates upon delivery of a written notice of withdrawal to the other party. Withdrawal from the agreement renders the purchase agreement void ab initio. The termination or withdrawal from the contract does not affect claims for payment of costs associated with the return of goods, claims for compensation for damages incurred, claims for late payment interest, or claims for contractual penalties, as these provisions are fully severable from the purchase contract and remain in effect even after the termination of the purchase contract. Upon termination of the purchase agreement, any gift agreement concluded between the contracting parties shall also terminate automatically (Section 3.11).

 
5.11. Termination of a sales contract entered into with a business buyer

If the purchase agreement concluded between the seller and the buyer (a business entity) is terminated by mutual agreement of the parties at the request of the buyer (a business entity) or by the seller’s withdrawal from the agreement for the reasons specified in Section 5.9, the buyer who is an entrepreneur is obligated to pay the seller a contractual penalty in the amount of 30% of the purchase price of the goods no later than fourteen (14) days from the termination of the purchase agreement.

However, the provision of the law regarding withdrawal from the contract within 14 days cannot be interpreted as the option to borrow goods free of charge. If the buyer exercises the right to withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods, the buyer must return to the seller, within 14 days of the withdrawal, everything received under the purchase contract. If this is no longer possible (e.g., the goods have been destroyed or partially or completely consumed in the meantime), the buyer must provide monetary compensation as consideration for what can no longer be returned. If the returned goods are partially damaged, the seller may assert a claim for damages against the buyer and offset this claim against the refunded purchase price, thereby returning the purchase price to the consumer at this reduced amount.

 
5.12. How to Return Items

Find out the quickest and easiest way to return an item (cancel your order) here: NIBBIRACING.EU/odstoupeni-od-smlouvy.

 

 

6. Shipping and Delivery

 
6.1. Shipping method

The buyer specifies the method of delivery in the order by selecting one of the options offered by the seller. If, based on a specific request from the buyer, the seller agrees with the buyer on a method of delivery other than those currently offered by the seller, the buyer bears the risk of damage to the goods and the costs associated with this method of transport from the moment the seller hands over the goods for shipment. If the buyer fails to accept the goods upon delivery, the seller is entitled to charge the buyer for the cost of the unsuccessful delivery and is further entitled to withdraw from the purchase contract.

 
6.2. Receipt of goods by the buyer

Upon receipt of the goods, the buyer is required to inspect the condition of the shipment together with the carrier (number of packages, integrity of the tape, damage to the box or its contents) in accordance with the enclosed waybill. The buyer is entitled to refuse to accept a shipment that does not comply with the purchase agreement, for example, if the shipment is incomplete or damaged. If the buyer accepts such a damaged shipment from the carrier, it is necessary to describe the damage in the carrier’s delivery report.
If the buyer accepts a visibly damaged shipment from the carrier and fails to record this in the delivery receipt, a subsequent claim for damage may not be accepted. It is therefore in the buyer’s best interest to inspect shipments with particular care and to record even the slightest damage—including to shipping packaging—with the carrier.
If the buyer is not permitted to unpack the goods from their original packaging upon receipt to check for any obvious defects, they are obligated to do so no later than three days, excluding Sundays and recognized holidays, from the date of receipt of the shipment. If defects are found, the buyer is obligated to document the discrepancy with photos or video, not to discard the shipping packaging, and to immediately notify the seller, ideally via WhatsApp at +420 774 333 994 or by email at info@nibbiracing.eu. A subsequent complaint does not deprive the buyer of the right to file a complaint, but it does give the seller the opportunity to prove that there is no breach of the purchase agreement.

User manuals for products in English are available to customers on the website www.nibbiracing.eu in the product details section for the product to which the manual applies.

All vehicles (ATVs, dirt bikes, motorized scooters, etc.) are delivered to the buyer in a cardboard box, which facilitates handling and often results in significant savings on shipping costs from the seller to the buyer. Inside the cardboard box, the product is partially disassembled (usually this involves removed wheels, folded handlebars, and a screw removed from the rear shock absorber. All important parts, such as the engine, electrical cables, brake/clutch cables, etc., are connected). After assembly—before first use—it is recommended to adjust the bike (handlebar height, throttle stop, idle speed on the carburetor, etc.; see the included user manual). If the buyer does not have the user manual available, you can download it from the e-shop under the relevant product. Unless otherwise stated in writing, assembly and adjustment are not provided by the seller as part of the purchase agreement.

 
6.3. Repeated delivery of goods

If, for reasons attributable to the buyer, it is necessary to deliver the goods again or by a method other than that agreed upon in the purchase agreement, the buyer is obligated to pay the costs associated with the redelivery of the goods or the costs associated with the alternative method of delivery.

 
6.4. Pick up in person at the ESELL s.r.o. facility

The seller allows the buyer to prepay for goods, either by credit card or bank transfer, with the option of in-person pickup at the ESELL s.r.o. store. For prepaid orders, the buyer may be asked to present a valid ID card, passport, or driver’s license. In this case, the customer’s personal data is not recorded or collected; only a verification of the legitimacy of the pickup of the already paid-for goods takes place.

 
6.5. Delivery times

The delivery times listed for individual products are for reference only. The actual delivery time depends on other factors that cannot be precisely defined in terms of time, such as the services of an external carrier.

 

 

7. Liability for defects in goods (complaints), warranty

 
7.1. The seller's liability under the Civil Code

The rights and obligations between the seller and the consumer buyer regarding the seller’s liability for defects in the goods are governed by the relevant legal regulations, in particular the provisions of Section 2099 et seq. and Section 2161 et seq. of the Civil Code.

 
7.2. The seller's liability under the Commercial Code

The rights and obligations between the seller and the buyer (a business entity) regarding the seller’s liability for defects in the goods are governed by the relevant legal regulations, in particular the provisions of Section 2099 et seq. of the Civil Code.

 
7.3. Guarantee of Product Quality upon Delivery (Conformity with the Sales Contract)

The seller warrants to the consumer buyer that the goods are free from defects at the time of delivery, specifically that at the time the buyer took delivery of the goods:

• the goods possess the characteristics agreed upon by the contracting parties, and in the absence of such an agreement, the characteristics described by the seller or manufacturer, or those that the consumer buyer expected given the nature of the goods and based on the advertising conducted by them,
• the goods are fit for the purpose stated by the seller or for which goods of this type are normally used,
• the goods correspond in quality or design to the agreed sample or model, if the quality or design was determined on the basis of the agreed sample or model,
• the goods are in the appropriate quantity, measure, or weight, and
• The goods comply with legal requirements.

 
7.4. The consumer buyer’s rights under the warranty of quality upon receipt of the goods (conformity with the purchase contract)

If the goods do not possess the characteristics specified in Section 7.3, the consumer buyer may also request delivery of new goods free of defects, provided that this is not disproportionate given the nature of the defect; however, if the defect concerns only a part of the goods, the buyer may request only the replacement of that part; if this is not possible, the buyer may withdraw from the contract. However, if this is disproportionate given the nature of the defect—particularly if the defect can be remedied without undue delay—the consumer buyer has the right to have the defect remedied free of charge. The consumer buyer also has the right to the delivery of new goods or the replacement of a part in the case of a remediable defect if they cannot use the goods properly due to the repeated occurrence of the defect after repair or due to a greater number of defects. In such a case, the buyer also has the right to withdraw from the contract. If the consumer buyer does not withdraw from the contract or does not exercise the right to have new goods delivered without defects, to have a part replaced, or to have the goods repaired, they may request a reasonable discount. The consumer buyer is entitled to a reasonable discount even if the seller cannot deliver new goods free of defects, replace a part, or repair the goods, as well as if the seller fails to remedy the situation within a reasonable time or if remedying the situation would cause the consumer buyer significant difficulties.

 
7.5. Rights of the consumer buyer in the event of defective performance

A consumer buyer is entitled to exercise their rights arising from a defect that occurs in the goods within twenty-four (24) months of receipt. If the defect constitutes a material breach of contract, the consumer buyer has the rights set forth in Section 7.6. If the defect constitutes a non-material breach of contract, the consumer buyer has the rights set forth in Section 7.7. In the case of goods sold at a reduced price or used goods, the consumer buyer has the rights set forth in Section 7.8. Rights of the consumer buyer arising from defective performance. The consumer buyer is not entitled to exercise any rights arising from defective performance other than those arising from legal regulations and those specified in Article 7.4, Article 7.6, Article 7.7, and Article 7.8, unless otherwise agreed with the seller. Once the consumer buyer exercises their right arising from defective performance and asserts one of the available rights, they are bound by their expression of will and are not entitled to unilaterally change the choice of the asserted right. The consumer buyer is entitled to exercise a different right based on the same defect only if the exercised right has ceased to exist (e.g., due to impossibility of performance) or if the defect for which the right was exercised has taken on a new character.

 
7.6. The rights of a consumer buyer in the event of a defect that constitutes a material breach of contract

If the defective performance constitutes a material breach of the sales contract, the consumer buyer has the right to:

• to remedy the defect by delivering new goods free of defects or by delivering the missing goods,
• to remedy the defect by repairing the goods,
• a reasonable discount on the purchase price, or
• withdraw from the contract.

 
7.7. The rights of a consumer buyer in the event of a defect that constitutes a minor breach of contract

If the defective performance constitutes a minor breach of contract, the consumer buyer has the right to have the defect remedied or to receive a reasonable discount on the purchase price. Until the consumer buyer exercises the right to a discount on the purchase price or withdraws from the contract, the seller may supply the missing items or remedy the legal defect. The seller may remedy other defects at their discretion by repairing the goods or delivering new goods; this choice must not impose unreasonable costs on the consumer buyer. If the seller fails to remedy the defect in a timely manner or refuses to remedy the defect, the buyer may demand a discount on the purchase price or may withdraw from the contract. The consumer buyer may not change the choice made without the seller’s consent.

 
7.8. Defects in goods sold at a reduced price or defects in used goods

If the goods have a defect for which the seller is legally liable, and if the goods are sold at a reduced price or are used, the buyer is entitled to a reasonable discount instead of the right to exchange the goods. Goods sold at a lower price or used goods are only those goods that are clearly marked as such by the seller on the store’s website and subsequently in the order, and are sold at a price lower than the usual price of goods without defects, primarily due to minor mechanical damage that does not affect the function and utility of the goods, or due to damage or soiling of the product packaging. For used goods, the consumer buyer is entitled to exercise the right arising from a defect that occurs in the goods within twelve (12) months of receipt.

 
7.9. Material and immaterial breaches of contract

A material breach of contract is a breach of an obligation that the breaching party knew or should have known at the time the contract was concluded would have caused the other party not to enter into the contract had it foreseen such a breach. All other breaches of contract are considered immaterial.

 
7.10. Recurrence of the defect after repair

For the purposes of a consumer’s claim, a “recurring defect after repair” is defined as the reappearance of a defect at the time the claim is filed, provided that the defect has been repaired at least twice previously and that the defect and repair in question pertain to the same defect.

 
7.11. A larger number of defects

At the time the consumer files a complaint, "a significant number of defects" is defined as at least three remediable defects occurring simultaneously, provided that each individual defect prevents the proper use of the goods.

 
7.12. Correctable defects

“Remediable defects” are defined as defects that can be corrected through repair, after which the goods become defect-free; specifically, these are defects whose correction does not impair the original appearance, quality, functionality, or utility of the goods, provided that the repair can be properly carried out within the specified timeframe for resolving the complaint. The assessment of the nature of the defect is the responsibility of the seller.

 
7.13. Irreparable defects

“Irreparable defects” are defects that prevent the goods from being used as goods free of defects; in particular, these are defects that cannot be remedied without impairing the original appearance, quality, functionality, and utility of the goods, and which cannot be properly repaired within the specified timeframe for resolving the complaint. The seller is responsible for assessing the nature of the defect.

 
7.14. Transfer of Rights Arising from Defective Performance

Liability for defective performance constitutes a contractual legal relationship between the seller and the buyer.

 
7.15. Removal of defects in goods by third parties

The buyer is not entitled to have defects in the goods repaired by third parties and subsequently claim reimbursement of the costs of such repairs from the seller. The buyer is not entitled to withhold payment of the purchase price when filing a complaint.

 
7.16. The Seller's Liability for Defects in Gifts

If the gift has defects of which the buyer, as the recipient, was not made aware, the buyer is entitled only to return the goods to the seller and may not invoke any other provisions regarding defects in the goods at the time of entering into the purchase agreement; in particular, the buyer may not demand a replacement, repair, or discount.

 
7.17. Quality Guarantee

By providing a quality guarantee, the seller undertakes that the item will remain fit for its intended use for a certain period of time or that it will retain its usual characteristics. Stating the warranty period or shelf life of the item on the packaging or in advertising has the same effect. A warranty may also be provided for individual parts of the item. The warranty does not apply to:

• for goods sold at a lower price due to a defect for which the lower price was agreed upon,
• for wear and tear on the goods resulting from their normal use,
• for used goods, a defect corresponding to the degree of use or wear and tear the goods had at the time of delivery to the buyer,
• if this is inherent in the nature of the goods,
• mechanical damage to the goods caused by the buyer or a third party,
• defects caused by unprofessional or improper transport, storage, installation, maintenance, or operation; neglect of the goods; or tampering with the goods (in particular, breaking of seals),
• defects caused by excessive strain on the goods or by using the goods in a manner that is inconsistent with the manufacturer’s documentation or general guidelines for use,
• defects caused by the use of the goods under conditions—in terms of temperature, dust, humidity, or mechanical, chemical, or physical influences—that do not correspond to the conditions specified in the manufacturer’s documentation or to conditions appropriate for the normal use of the goods,
• the use of graphics cards, processors, computers, and consumer electronics for cryptocurrency mining or running algorithms that push graphics cards or processors beyond 100% capacity or enable the circumvention of thermal and power limits, with the exception of graphics cards and processors specifically designed for this purpose,
• defects caused by force majeure, in particular by electrical discharge or natural elements such as water, fire, wind, earth, or other extreme natural and physical processes.

A defect caused by improper installation or other improper commissioning of the goods shall be considered a defect in the goods if such installation or commissioning was agreed upon in the sales contract and was performed by the seller or a third party under the seller’s responsibility. This also applies if the installation or other commissioning of the goods was performed by the buyer and the defect arose due to incorrect instructions in the installation or commissioning manual.

 
7.18. Warranty period

If the buyer enters into the purchase agreement as a consumer, the warranty period for defects is 24 months. Exceptions include food and perishable goods; for these items, the warranty period ends on the expiration date indicated on the product.
The warranty period begins on the date the goods are delivered to the buyer. If the goods were shipped in accordance with the contract, the warranty period begins upon arrival of the goods at their destination. If the goods are to be put into operation by someone other than the seller, the warranty period begins only on the date the goods are put into operation, provided that the buyer ordered the commissioning no later than 3 weeks after receipt of the goods and provided the necessary cooperation for the performance of the service in a proper and timely manner. In the event of a complaint, the warranty period is extended by the time during which the consumer was unable to use the goods due to the handling of the complaint. If the seller resolves the complaint by delivering new, defect-free goods, the 24-month period does not start anew from that moment.

If a warranty period longer than 24 months is stated on the product, in the manual, in an advertisement, on the website, or anywhere else, this constitutes a warranty provided beyond the scope of the law. This warranty is not governed by the same provisions as the liability for defects within 24 months of purchase. Compared to liability for defects, the warranty provided has the following aspects:

• It is not automatic. You usually need to register this warranty on the manufacturer’s website by a certain date (usually within 30 days of purchase).
• It may or may not apply to the entire product. It may apply only to certain parts, while other parts may be completely excluded.
• It does not offer a choice of how to resolve the claim. Typically, the only options are repair or replacement with another item of similar specifications; the possibility of a refund may be excluded under this warranty.
• There is no fixed deadline for resolving warranty claims. The process may take up to 60 days, and this timeframe applies only to business days, not calendar days.
• The seller is not responsible for it. In most cases, warranty claims are filed at a service center; alternatively, the consumer must send the item to the manufacturer at their own expense.
• It may be limited by the product's lifespan, i.e., the period during which the product is manufactured. If the product's lifespan has ended, you cannot file a warranty claim, even if the product is still under warranty.

For any warranty provided beyond the statutory 24-month liability for defects, the buyer should find out exactly what the warranty covers and what the conditions are for obtaining and claiming the warranty.
If the package contains or the purchase involves consumables (e.g., ink cartridges, toner, print heads, projector lamps, batteries in tablets, phones, or laptops), the typical lifespan may be shorter than the warranty period. The buyer’s right to file a complaint regarding the goods within the statutory warranty period is not affected by this; however, the above-mentioned facts must be taken into account, as the warranty does not cover wear and tear caused by normal use of the item and should not be confused with the product’s lifespan. The lifespan of the goods refers to their susceptibility to wear and tear caused by normal use.
 
If a natural person or a business enters into a sales transaction, liability for defects is not guaranteed by law but is contractual. This liability for defects is provided directly by the manufacturer and may or may not be the same as the liability for defects applicable to consumers. Each manufacturer sets different warranty periods for buyers who do not enter into the purchase relationship as consumers, depending on the competitive environment and the market in which they operate. Claims arising from defective performance are handled by authorized service centers designated by the manufacturer to perform these repairs. Claims can only be filed through the seller if there is no service center located in the given country. Most manufacturers guarantee a 6-month warranty for buyers who are not consumers; however, the scope of this warranty may not be the same as that for consumers. Since this is a contractual warranty for defects that is not guaranteed by law, there is no statutory deadline for resolving the claim, nor is there a statutory procedure for doing so; furthermore, all costs associated with the claim and shipping costs are borne by the buyer. The entire claims process is at the discretion of the product manufacturer and is governed by the manufacturer’s terms and conditions.
 
You can also purchase an extended warranty directly from the retailer, manufacturer, or companies that specialize in extended warranties. However, this is always a paid contractual service; an extended warranty is a contract for paid repairs or an insurance policy for the future. It is governed without reservation by the agreed terms in accordance with the principle of pacta sunt servanda—every valid contract binds the contracting parties and must be performed by them in good faith. No terms or benefits other than those agreed upon in the contract may be claimed.

 
7.19. Certificate of Warranty Rights (Warranty Certificate)

The seller does not typically issue warranty certificates for the goods sold, as proof of purchase (invoice, delivery note, order) is sufficient to file a claim. However, at the buyer’s request, the seller is obligated to confirm to the buyer in writing the scope and duration of the seller’s obligations in the event of defective performance (warranty certificate). The confirmation shall also include the seller’s name, registered office, and identifying information, as well as any other information necessary to establish the seller’s identity. If necessary, the seller shall explain in the confirmation (warranty certificate) in a comprehensible manner the content, scope, conditions, and duration of the seller’s liability, as well as the manner in which the rights arising therefrom may be exercised. In the confirmation, the seller shall also state that the buyer’s other rights related to the purchase of the item remain unaffected. Failure to fulfill these obligations does not affect the validity of the confirmation.

 
7.20. Filing a Claim

The buyer shall assert their rights arising from defective performance (hereinafter referred to as “complaints”) with the seller at the address of the seller’s registered office or at a business location designated for receiving complaints. If the confirmation of rights arising from defects (warranty certificate) specifies a third party designated to repair the goods, located at the seller’s premises or at a location closer to the buyer, the buyer shall file the complaint with this third party designated to perform the repair.

When filing a complaint, the buyer is obligated to provide the seller with the goods subject to the complaint, along with any accessories necessary for assessing the defects in the goods (e.g., cables for startup). The seller is not responsible for data stored on or in the goods subject to the complaint—therefore, we strongly recommend regularly backing up all data.
Screen protectors and films on mobile device displays are not standard components of the device; they are disposable and optional accessories. If it is necessary to inspect the condition of the device, disassemble it, replace the touchscreen, or swap the unit, the protective elements may be removed without replacement.
When filing a claim, the buyer is obligated to prove to the seller that they are entitled to file the claim, at a minimum by presenting a copy of the proof of purchase (invoice, delivery note), a copy of the confirmation of rights regarding defects (warranty card), or by other credible means. When filing a claim, the buyer is not required to provide the seller with the original proof of purchase (invoice, delivery note), the original confirmation of warranty rights (warranty certificate), the original packaging of the goods, or the user manual. The seller recommends that the buyer, if possible, return the goods for the claim in their original packaging, which will ensure the safety of the goods during transport. The Seller recommends that the Buyer insure the shipment of the goods. The Seller recommends that the Buyer file a complaint without undue delay immediately upon discovering a defect in the goods so that the complaint can be properly assessed and resolved. The Seller is obligated to provide the Buyer with confirmation of when the complaint was filed, as well as confirmation of the repair and its duration.

 
7.21. Timeframes for resolving complaints

After a complaint is filed, the seller is required to decide on the validity of the complaint immediately; in more complex cases, within three (3) business days. The time required for a professional assessment of the defect in the goods is not included in this period. An employee authorized to handle complaints must be present at the seller’s place of business during all business hours.
Complaints, including the rectification of defects, must be resolved by the seller within the following timeframes:

• in the case of a consumer buyer, without undue delay, no later than thirty (30) calendar days from the date of the claim,
• in the case of a business buyer, no later than ninety (90) calendar days from the date the claim is made,
• or within a longer period agreed upon by the seller and the buyer.

 
7.22. Closure of the claim and storage

The buyer will always be notified of the resolution of the complaint via a notice sent by one of the available means of communication.
The buyer is obligated to accept or pick up the item subject to the complaint no later than 30 days after the conclusion of the complaint procedure. If the buyer fails to do so, the seller is entitled to demand reimbursement from the buyer for reasonable costs incurred in connection with the storage of the item, in an amount commensurate with the actual costs incurred.
If the buyer fails to pick up the item within six months of the date on which they were required to do so, the seller has the right to sell the item. If the seller knows the buyer’s address, the seller is required to notify the buyer in advance of the intended sale and provide them with a 15-day period to pick up the item.
If the unclaimed item is sold, the seller shall pay the buyer the proceeds of the sale after deducting the cost of repairs, storage fees, and selling expenses. The buyer must assert their right to the proceeds of the sale with the seller.

 
7.23. How to File a Complaint

Find out the quickest and easiest way to file a complaint about a product or service here: NIBBIRACING.eu/reklamace.

 

 

8. Items with digital features and digital content

 
If the subject of the purchase is goods that contain digital elements or are linked to digital content or a digital service in such a way that they could not perform their functions without them (e.g., smartphones, smartwatches, smart appliances, routers, cameras, devices with firmware, etc.), these are considered items with digital characteristics.
The Seller undertakes to provide the Buyer with updates to the digital content or digital services that are necessary for the item to retain the characteristics specified in the purchase agreement, for as long as the Buyer can reasonably expect, given the nature and purpose of the item.
The Seller will inform the Buyer of the availability of updates, if the nature of the item permits.
If the buyer fails to install an update of which they were duly notified within a reasonable time, they shall not be entitled to rights arising from a defect that arose exclusively as a result of the failure to install such an update.
The provisions of this section shall not apply if the buyer was expressly notified prior to the conclusion of the contract that updates would not be provided, and the buyer expressly agreed to this.

 

 

9. Additional Rights and Obligations of the Contracting Parties

 
9.1. Reservation of Title

The buyer acquires ownership of the goods upon payment of the full purchase price.

 
9.2. Terms of Use for Gift Certificates

Gift certificates are provided by Nibbi Racing | ESELL s.r.o., Mrac 190, 257 21 Porici nad Sazavou, Czech Republic, ID No. 290 35 775 (hereinafter referred to as the “Organizer”). Gift vouchers can be redeemed when ordering goods via the store’s website or when making a purchase at an ESELL s.r.o. location; no other method is possible. Gift vouchers cannot be combined with other types of discounts. Each buyer may use a gift coupon only once during the discount’s validity period. Identification is based on the customer’s name, mailing address, phone number, email address, IP address, or bank account; for legal entities, the ID number applies. By using a gift coupon, the buyer agrees to identification upon in-person pickup of goods to verify that the person has not already redeemed the discount. If a gift coupon has already been used once by a given person, this discount cannot be applied again, and the customer will be required to pay the difference equal to the value of the discount. The validity of the gift coupon is limited to 1 year from the date of issue. Gift coupons may not be redeemed by employees of ESELL s.r.o. or their close relatives.
The seller reserves the right to verify compliance with the conditions for applying a discount or gift voucher. The seller assesses the validity of their application based on compliance with the conditions of the specific promotion. A gift voucher may be redeemed exclusively in accordance with the terms and conditions stated at the time of its issuance. Upon expiration of the validity period, the right to redeem it expires. A gift voucher is not exchangeable for cash, and its value cannot be paid out in cash.

Gift certificates are vouchers issued by the seller and redeemable only for purchases from the seller. The code on the certificate serves as a technical means of redeeming the voucher. If the purchase is not completed or the contract is canceled within the 14-day period, the seller may generate a replacement code for the buyer. Generating a new code does not alter the value of the voucher. From the perspective of the Sales Records Act, the point of sale for payments made with a gift certificate occurs at the time the goods are shipped to the buyer. The voucher is valid for a limited period of 1 year from the date of purchase.

 
9.3. Validity of Promotions

All promotions announced and advertised by the seller are valid only within the EU, unless otherwise stated.

 
9.4. Copyright

The Buyer acknowledges that the software and other components comprising the store’s web interface (including photographs of the goods offered) are protected by copyright. The Buyer agrees not to engage in any activity that would allow the Buyer or third parties to unlawfully interfere with or unlawfully use the software or other components comprising the store’s web interface.

 
9.5. Using the store's web interface

When using the online store interface, the buyer is not permitted to use any mechanisms, software, or other procedures that could adversely affect the operation of the online store interface. The online store interface may only be used to the extent that it does not infringe upon the rights of the seller’s other customers and is consistent with its intended purpose.

 
9.6. Information provided on the website

The Buyer acknowledges that the information provided on the website is obtained by the Seller from third parties and may therefore contain factual or technical inaccuracies or typographical errors. The information provided on the website pertains to individual product lines; while there may be minor differences in details, accessories, or the appearance of the products between this information or the product images and the actual condition of the goods, the functionality, quality, quantity, and user value are always consistent.

 
9.7. Special Warranties and Guarantees

The Seller makes no representations or warranties, except for those required by law and those provided by third parties beyond the scope of the law. The Seller is not bound by any codes of conduct in its relationship with the Buyer.

 
9.8. Seller's Liability

The Seller shall not be liable for lost profits or for any direct, indirect, incidental, or other damages resulting from the use of the information provided on the website. The Seller shall not be liable for errors arising from third-party interference with the website or from the use of the website in a manner inconsistent with its intended purpose.

 
9.9. Limitation of the Seller’s Liability for Damages Incurred by a Business Buyer

In the event of a breach of material contractual obligations, the Seller shall be liable to the Buyer (a business entity) only for damages caused by the intentional fault or gross negligence of the Seller, its statutory bodies, or its employees. In the event of a breach of non-material contractual obligations, the Seller shall be liable to the Buyer (a business entity) only for damages resulting from the fault of the Seller, its statutory bodies, or employees, and shall not be liable for lost profits. In both cases, the seller is liable for damages up to the amount of typical damages that could have been foreseen at the time the purchase contract was concluded, but not exceeding the purchase price of the goods.

 

 

10. Delivery

 
10.1. Form and method of delivery

Unless otherwise agreed, all correspondence relating to the purchase agreement must be delivered to the other party in writing, either by email, in person, or by registered mail through a postal service provider (at the sender’s discretion). The seller shall send correspondence to the buyer at the email address specified in the buyer’s user account or in the order.

 
10.2. Time of delivery

The message has been delivered

• in the case of delivery by email, at the moment it is received by the incoming mail server, provided that it is not returned to the sender as undeliverable or the sender does not otherwise learn that the message was not delivered; the integrity of messages sent by email may be ensured by a certificate,
• in the case of delivery in person or via a postal service provider, upon receipt of the shipment by the addressee, or on the third business day after dispatch; however, if the shipment was sent to an address in another country, then on the fifteenth business day after dispatch

 

 

11. Final Provisions

 
11.1. Resolving Disputes Between the Seller and the Consumer Buyer

The seller handles consumer complaints via the WhatsApp number +420 774 333 994 or the email address info@nibbiracing.eu. The seller will send information regarding the resolution of the buyer’s complaint to the buyer’s email address.
Disputes between the seller and the buyer are resolved by the general courts.

 
11.2. Out-of-court resolution of complaints from consumer buyers

The Czech Trade Inspection Authority, with its registered office at Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID No.: 000 20 869, website: www.coi.cz, is responsible for the out-of-court resolution of consumer disputes arising from sales contracts.
A buyer who is a consumer has, pursuant to Act No. 63/1992 Coll. on Consumer Protection, as amended, the right to out-of-court resolution of a consumer dispute arising from a sales contract or a contract for the provision of services. The entity authorized to conduct out-of-court dispute resolution is the Czech Trade Inspection Authority. Out-of-court resolution of a consumer dispute is initiated exclusively at the consumer’s request, and only if the dispute with the seller could not be resolved directly. The request may be filed no later than 1 year from the date on which the consumer first asserted their right, which is the subject of the dispute, with the seller. The consumer has the right to initiate out-of-court dispute resolution online via the ODR platform. Supervision of compliance with Act No. 634/1992 Coll. on Consumer Protection, as amended, is carried out by the Czech Trade Inspection Authority.

 
11.3. Resolution of Disputes Between a Seller and a Buyer Who Is a Business Entity (Choice of Law Clause)

Disputes between the seller and the consumer buyer are resolved by the general courts of the Czech Republic, whose jurisdiction is determined by the seller’s place of business.

 
11.4. State supervisory authority

Under Act No. 63/1992 Coll., on Consumer Protection, as amended, a buyer who is a consumer has the right to out-of-court resolution of a consumer dispute arising from a sales contract or a contract for the provision of services. The entity authorized to conduct such out-of-court dispute resolution is the Czech Trade Inspection Authority. Out-of-court resolution of a consumer dispute is initiated exclusively at the consumer’s request, and only if the dispute with the seller could not be resolved directly. The request may be filed no later than one year from the date on which the consumer first asserted their right, which is the subject of the dispute, with the seller. The consumer has the right to initiate out-of-court dispute resolution online via the ODR platform. Supervision of compliance with Act No. 634/1992 Coll. on Consumer Protection, as amended, is carried out by the Czech Trade Inspection Authority.

 
11.5. The buyer's acceptance of the terms and conditions

By registering on the website or entering into a purchase agreement, the buyer confirms that they have read these Terms and Conditions and the seller’s Shipping Terms and Conditions and that they agree to them without reservation. It is not possible to enter into a purchase agreement without agreeing to the seller’s Terms and Conditions and Shipping Terms and Conditions.

 
11.6. Contractual penalties

The provision regarding the contractual penalty does not affect the right to compensation for damages arising from a breach of the obligation to which the contractual penalty applies, even if the damages exceed the amount of the contractual penalty. The contractual penalty shall not be set off against damages. Payment of the contractual penalty does not extinguish the obligation whose breach is sanctioned by the contractual penalty.

 
11.7. Business License

The seller is authorized to sell goods under a trade license, and the seller’s activities are not subject to any other licensing requirements. Trade inspections are conducted by the competent trade licensing office within its jurisdiction.

 
11.8. Salvatorian Clause

If any provision of these Terms and Conditions, the concluded contract, or any other agreement between the Seller and the Buyer is, becomes, or is deemed invalid or unenforceable, this shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions of these Terms and Conditions, the concluded contract, or any other agreement. In such cases, the contracting parties are obligated to replace the invalid or unenforceable provision with a valid and enforceable provision that, to the greatest extent possible, has the same meaning and effect permitted by law as the provision to be replaced..

 
11.9. Assignment of Receivables and Liabilities

The Buyer agrees that the Seller is entitled to assign any of its claims against the Buyer to a third party. A Buyer who is a business entity is entitled to assign any of its claims against the Seller to a third party only with the Seller’s prior written consent.

 
11.10. Archiving the Purchase Agreement

The purchase agreement, including the terms and conditions, is archived by the seller in electronic form and is not accessible to third parties. The buyer will receive confirmation of the conclusion of the agreement, including the current version of the terms and conditions, at the email address provided in the order. Upon the buyer’s request, the seller will provide a copy of the agreement.

 
11.11. Take-Back Program for Electrical Appliances

The seller provides a take-back service for batteries and rechargeable batteries in accordance with applicable laws and regulations. The customer is entitled to return used batteries or rechargeable batteries at the seller’s store. The customer is also entitled to return batteries or rechargeable batteries at collection points designated for such waste in the relevant municipality.
Electrical equipment, electronic waste, batteries, and rechargeable batteries must not be disposed of with mixed waste but must be deposited at designated locations, i.e., at recycling centers or collection points, such as those listed above. The aforementioned equipment and waste will be further utilized in the production of new equipment. Hazardous and harmful substances from this equipment and waste can harm the environment or human health.

 
11.12. Use of Cookies

The buyer agrees to the storage of cookies on their computer. If it is possible to complete a purchase on the website and for the seller to fulfill their obligations under the purchase agreement without cookies being stored on the buyer’s computer, the buyer may revoke the consent given in the preceding sentence at any time.

 
If a translation of the contract is prepared at the buyer’s request, the Czech version of the contract shall prevail in the event of a dispute regarding the interpretation of any terms.

 

 

These terms and conditions take effect on March 25, 2026

 
 
__________________________________________________________________________________ 
 
 Terms and Conditions written in Czech | Obchodní podmínky psané v českém jazyce

  

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných společností ESELL s.r.o.
 
Internetový obchod https://www.esell.cz provozuje společnost ESELL s.r.o.
 

Název společnosti:	ESELL s.r.o.
Sídlo společnosti:	Mrač 190, 257 21 Poříčí nad Sázavou, Česko
Sklad a výdej zboží:	Husova 1024, Votice - Beztahov, 259 01 Votice, Česko (kontaktní a doručovací adresa)
Otevírací doba:	Po - Pá: 10:00 - 14:00 | So - Ne + Svátky: Zavřeno
WhatsApp:	+420 774 333 994
Email:	info@esell.cz
ICO:	290 35 775
DIC:	CZ29035775
EORI:	CZ29035775

 

 

1. Úvodní ustanovení

Podmínky blíže vymezují a upřesňují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva"), případně jiných smluv, které jsou uzavřeny prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu prodávajícího (dále jen "webové rozhraní obchodu"), jenž je prodávajícím provozován zejména na internetové adrese www.esell.cz, přičemž jsou rozdílně upravena práva a povinnosti:

 
1.1. Obchodní a reklamační řád
 

1. mezi prodávajícím a každým člověkem, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále jen "kupující spotřebitel"), přičemž spotřebitel je definován v ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen "občanský zákoník") – práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí těmito obchodními podmínkami a dále zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, když kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena podle ustanovení § 2079 a násl. občanského zákoníku,
   
   
2. mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku a mezi prodávajícím a státem, státní organizací či samosprávnou územní jednotkou (dále jen "kupující podnikatel"), přičemž podnikatel je definován v ustanovení § 420 a násl. občanského zákoníku – práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí těmito obchodními podmínkami a dále zejména občanským zákoníkem, když kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena podle ustanovení § 2079 a násl. občanského zákoníku.

 
1.2. Označení kupujícího

 
1.3. Právní řád

 
1.4. Webové stránky

 
1.5. Prohlášení dle § 25 zákona o evidenci tržeb

 
1.6. Odchylná ujednání v kupní smlouvě

 
1.7. Jazyk kupní smlouvy

 
1.8. Předchozí obchodní podmínky

 

 

2. Uživatelský účet

 
2.1. Založení uživatelského účtu

Na základě registrace kupujícího, provedené na webové stránce, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

 
2.2. Údaje kupujícího

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje, které je povinen při jakékoliv jejich změně bezodkladně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a pravdivé.

 
2.3. Zabezpečení

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

 
2.4. Zrušení uživatelského účtu

Prodávající může kdykoliv bez uvedení důvodu a bez náhrady zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než pět (5) let nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Zrušení účtu probíhá v souladu s právními předpisy a po oznámení uživateli.

  
2.5. Dostupnost uživatelského účtu

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

 

 

3. Uzavření kupní smlouvy

 
3.1. Nabídka zboží

Webové rozhraní obchodu obsahuje zboží a služby nabízené prodávajícím k prodeji, tj. zejména název a hlavní charakteristiky, ceny zboží a náklady na jeho balení a dodání. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně všech daní a veškerých souvisejících poplatků a příspěvků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Umístěním nabídky zboží ve webovém rozhraní obchodu vyjadřuje prodávající svou vůli uzavřít s kupujícím kupní smlouvu. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno do konkrétní země na území Evropské Unie.
Nabídka zboží s označením "Akce", "Výprodej", "Bazar" a "Rozbaleno" a dárků, nabízených zdarma k nabízeným produktů, je platná do odvolání nebo do vyprodání zásob.

 
3.2. Objednávka

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:

• volbu režimu kupní smlouvy kupujícím podle čl. 3.3,
• informace o kupujícím,
• informace o objednávaném zboží (kupující "vloží" objednávané zboží do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• informace o požadovaném způsobu úhrady kupní ceny zboží,
• informace o požadovaném způsobu doručení zboží a
• informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").

 
3.3. Volba režimu kupní smlouvy kupujícím

Kupující má možnost v objednávce zvolit, zda uzavírá smlouvu jako kupující spotřebitel, nebo jako kupující podnikatel. Po uzavření smlouvy již nelze režim kupní smlouvy změnit. Údaje uvedené kupujícím při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a pravdivé. Kupující podnikatel svou volbou ve formě vyplnění kontaktních údajů "Firma", "IČO" a/nebo "DIČ" ve 3. kroku košíku, prohlašuje a potvrzuje, že splňuje definici kupujícího podnikatele uvedenou v čl. 1.1.

 
 3.4. Potvrzení objednávky

Před odesláním objednávky prodávajícímu má kupující možnost kontrolovat, měnit a opravovat údaje, které do objednávky vložil. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko "POTVRĎTE NÁKUP". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a pravdivé. Neprodleně po přijetí objednávky potvrdí prodávající kupujícímu přijetí objednávky elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").

 
3.5. Dodatečné potvrzení objednávky

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu apod.) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

 
 3.6. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu přijetí jeho objednávky, a to elektronickou poštou na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Do doby potvrzení objednávky prodávajícím není objednávka závazná a prodávající si vyhrazuje právo ji odmítnout, zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně. Prodávající si vyhrazuje právo na úpravu či zrušení rezervace/objednávky u zboží označeného pojmem "NENÍ SKLADEM" v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem a také u zboží označeného pojmem "NA CESTĚ očekáváme xx.xx.xxxx". Takto označený produkt momentálně není skladem, ale už je na cestě z výroby do našeho skladu a jeho naskladnění je očekáváno přibližně v uvedeném termínu. Pokud se cena zboží změnila a kupující toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Cena uvedena u zboží při rezervaci, tak není pro prodávajícího závazná a ten je oprávněn do ceny zohlednit skutečné náklady na pořízení zboží.
Objednávku může kupující bez udání důvodu zrušit kdykoliv před expedicí zboží, tj. dokud prodávající nezahájil proces odesílání. Pokud kupující již objednávku uhradil a dojde k jejímu zrušení před expedicí, prodávající vrátí peníze stejnou platební metodou, jakou byla platba provedena.
Po odeslání zboží již není z technických důvodů možné objednávku jednostranně zrušit a jako kupující máte povinnost objednané zboží převzít. Pokud byste po převzetí zboží nebyli spokojeni, máte právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu dle podmínek uvedených v článku 5 těchto obchodních podmínek.

 
3.7. Lhůta k dodání zboží

Kupující bere na vědomí, že lhůta k dodání zboží uvedená u jednotlivého zboží ve webovém rozhraní obchodu a posléze v objednávce je vzhledem k technickým možnostem prodávajícího pouze orientační. Kupní smlouva proto neobsahuje dohodu smluvních stran na konkrétní lhůtě k dodání zboží. Pokud je u zboží uvedeno "SKLADEM", je fyzicky uloženo v našem skladu ve Voticích a je možné jej ihned expedovat. Expedice probíhá dle možností zvoleného přepravce. Zboží označené pojmem "NA CESTĚ očekáváme xx.xx.xxxx", momentálně není skladem, ale už je na cestě z výroby do našeho skladu a jeho naskladnění je očekáváno přibližně v uvedeném termínu. Na zboží označené pojmem "NENÍ SKLADEM", momentálně nemáme termín naskladnění, ale bude to trvat déle.

 
3.8. Blokace zboží pro osobní odběr

Při objednání zboží máte možnost si zboží vyzvednout osobně, návštěvou naší provozovny. Jakmile bude zboží připraveno k odběru, informujeme Vás o tom e-mailem nebo telefonicky. Takto připravené zboží je pak nutno si vyzvednout nejpozději do 7 dnů, po této době bude objednávka stornována, pokud není domluveno jinak.

 
3.9. Zjevně nízká kupní cena

Kupující bere na vědomí, že pokud je cena zboží uvedená ve webovém rozhraní obchodu a posléze v objednávce zjevně nižší, než obvyklá cena stejného nebo srovnatelného zboží v místě a čase (zejména z důvodu chyby v psaní nebo v počtech či z důvodu technické chyby na straně prodávajícího apod.), není kupní smlouva vůbec uzavřena, přestože prodávající potvrdil kupujícímu přijetí objednávky, neboť prodávající nemá vůli uzavřít kupní smlouvu s takovouto kupní cenou nebo bez určení kupní ceny. Prodávající je povinen o této skutečnosti kupujícího informovat. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu tím vzniklou.

 
3.10. Náklady kupujícího související s uzavřením kupní smlouvy

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám.

3.11. Změna kupní smlouvy

Po uzavření kupní smlouvy může kupující požádat prodávajícího (nejlépe prostřednictvím elektronické pošty) o změnu obsahu kupní smlouvy. Kupní smlouva je změněna okamžikem doručení oznámení prodávajícího o přijetí změny kupní smlouvy na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající není povinen přijmout změnu kupní smlouvy, zejména pokud již zboží předal třetí osobě k přepravě anebo pokud zboží upravil podle požadavků kupujícího.

 
3.12. Prodej v rámci EU

V případě, že je kupující na území některé země EU plátce DPH a při prodeji požaduje odpočet DPH, musí prodávajícímu doložit výpis z obchodního rejstříku a Čestné prohlášení o odvedení DPH dle platných předpisů VAT na území odběratele. Dodání zboží je v tomto případě možné pouze na adresu kupujícího, uvedenou v obchodním rejstříku. Ceny a možnosti dodání zásilky do jednotlivých zemí EU jsou uvedeny u konkrétního zboží v závislosti na zvoleném místu doručení.

 
3.13. Uzavření darovací smlouvy

Pokud prodávající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy přenechává kupujícímu dárek, je tím mezi smluvními stranami uzavřena darovací smlouva, jejíž platnost a účinnost je přímo závislá na kupní smlouvě. Darovací smlouva obsahuje rozvazovací podmínku, podle které zaniká současně se zánikem kupní smlouvy (čl. 5.10), zejména pokud kupující spotřebitel využije svého práva odstoupit od kupní smlouvy podle čl. 5.2. Po zániku darovací smlouvy je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat, aby mu vrátil ve lhůtě stanovené v čl. 5.3. společně s vráceným zbožím také přenechaný dárek a není-li toho schopen, aby mu zaplatil hodnotu dárku odpovídající běžné ceně stejného zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu a nenabízí-li prodávající toto zboží k prodeji, potom běžné ceně stejného nebo srovnatelného zboží v místě a čase. Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele.

 

 

4. Kupní cena a platební podmínky

 
4.1. Kupní cena

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží kupujícímu, pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak. Kupní cenou se rozumí také náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.

 
4.2. Způsoby zaplacení kupní ceny

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující zaplatit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího určené k výdeji zboží;
• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 2900513329/2010, vedený v CZK u FIO banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“), přičemž je kupující povinen uvést variabilní symbol sdělený mu prodávajícím;
• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému, pokud to prodávající nabízí;
• bezhotovostně platební kartou, pokud to prodávající nabízí;
• prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou, pokud to prodávající nabízí.

 
4.3. Splatnost kupní ceny

V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů od uzavření kupní smlouvy. Lhůtu splatnosti si zákazník může po dohodě prodloužit. E-mail odeslaný kupujícímu po odeslání objednávky obsahuje mimo jiné veškeré informace potřebné pro uskutečnění platby. Kupující by měl uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího. Nebude-li kupní cena uhrazena kupujícím ani do 7 dnů ode dne lhůty k placení, právní účinky kupní smlouvy zanikají a smluvní strany jsou si povinny vrátit dosud poskytnutá plnění. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu parametrů objednávky - cena dopravy a způsob dopravy, zejména když kupující zadá tyto položky chybně a neodpovádají reálným možnostem.

 
4.4. Odeslání zboží až po zaplacení kupní ceny

Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5) požadovat zaplacení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

 
4.5. Faktura

Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení zboží. Faktura je zákazníkovi vystavena při osobním odběru zboží v momentě zaplacení kupní ceny a zaslána na email uvedený při objednávce, při zasílání zboží přepravní službou je faktura zaslána v zásilce nebo kupujícímu na email uvedený při objednávce. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

 
4.6. Slevy

Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně sčítat nebo kombinovat.

ESELL PARTS CLUB je věrnostní program značky ESELL, kdy za nasbírané body je možné docílit trvalé slevy až 20% na většinu produktů. Pro účast v programu je nutné mít vytvořený účet a při nakupování být přihlášen. Více info zde.

 
4.7. Smluvní pokuta

Pokud kupující podnikatel nezaplatil prodávajícímu kupní cenu řádně a včas, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,1 % z kupní ceny zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny zboží.

 
4.8. Nepřevzetí zboží a úschova zboží

• Kupující je povinen převzít objednané zboží a zaplatit za něj cenu dle kupní smlouvy.
• Pokud kupující nevyzvedne zboží, které mu bylo řádně doručeno nebo oznámeno k převzetí, a neuplatní řádně a včas své právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo zboží doručeno nebo připraveno k vyzvednutí, prodávající má právo účtovat kupujícímu náhradu nákladů spojených s úschovou (úschovné) ve výši 20 Kč včetně DPH za každý započatý den od uplynutí této lhůty až do dne vyzvednutí nebo jiného právního vyrovnání.
• Úschovné slouží jako náhrada účelně vynaložených nákladů na skladování zboží a není sankcí za odstoupení od smlouvy, na které má kupující nárok a které uplatnil včas.
• Prodávající si vyhrazuje právo uplatnit své právo podle § 2120 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, kdy "kdo uchovává věc pro druhou stranu, může ji zadržet, dokud mu druhá strana neuhradí účelně vynaložené náklady spojené s uchováním věci".

 

 

5. Odstoupení od kupní smlouvy

 
5.1. Kupní smlouvy, od nichž nemůže kupující spotřebitel odstoupit

Kupující spotřebitel bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od kupní smlouvy za níže uvedených situací.

• u poskytování služeb, které Esell splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• u dodávky zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Esellu a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• u dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• u opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
• u dodávky zboží v zapečetěném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud spotřebitel zapečetění porušil,
• u zboží osobní péče, hygieny nebo obdobného zboží určeného k přímému kontaktu s lidskou pokožkou nebo sliznicí může v případě jeho použití dojít ke snížení hodnoty zboží nebo k jeho neprodejnosti; v takovém případě je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na uvedení zboží do dalšího prodeje nebo náhradu za snížení hodnoty zboží,
• u dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
• u dodávky novin, periodik nebo časopisů,
• u dopravy nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
• u dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, Esell zdůrazňuje, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit;
• u softwaru jsou bližší specifikace uváděny na obalu, použití softwaru může být vázáno předplacením dalších služeb. 

 
5.2. Odstoupení kupujícího spotřebitele od kupní smlouvy do 14 dnů

Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit podle občanského zákoníku a byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančním způsobem), má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží a pokud se jedná o několik druhů nebo částí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář. Lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni, ve kterém kupující spotřebitel převzal zboží. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den.
 
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů odesláno, a to písemně na adresu elektronické pošty prodávajícího info@esell.cz nebo na adresu provozovny prodávajícího, ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a případně čísla účtu pro vrácení peněz. Před tímto odstoupením od kupní smlouvy je kupující spotřebitel oprávněn zboží vybalit z původního obalu a přiměřeným způsobem vyzkoušet, zda mu zboží vyhovuje. Kupující spotřebitel je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit ještě před odesláním zboží prodávajícím nebo před převzetím zboží. Způsob převzetí zboží kupujícím spotřebitelem nemá vliv na možnost odstoupení od smlouvy, tj. kupující spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit také v případě, kdy zboží převzal osobně od prodávajícího. Poškození zboží nemá vliv na možnost odstoupení od smlouvy. Kupující bere na vědomí, že odstoupením od kupní smlouvy bez dalšího zaniká případná darovací smlouva uzavřená mezi smluvními stranami (čl. 3.11, čl. 5.10).
 
V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím.

 
5.3. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy

Dle § 1832 odstavce 1 Občanského zákoníku při odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku kupní smlouvy (čl. 5.10), pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Adresou pro vrácení zboží je provozovna prodávajícího, tj. ESELL s.r.o., Husova 1024, 259 01 Votice, Česko. Pokud je kupující nejméně třicet (30) dnů v prodlení s vrácením zboží, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,1 % z kupní ceny zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny zboží. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Zboží nemusí být vráceno v původním obalu, ovšem musí být kupujícím zabaleno takovým způsobem, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození – prodávající proto kupujícímu doporučuje, aby bylo zboží vráceno pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Náklady související s vrácením zboží ke zrušení kupní smlouvy prodávajícímu nese kupující. Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů na přepravu zboží od kupujícího zpět k prodávajícímu.

 
5.4. Posouzení vráceného zboží prodávajícím

Ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží kupujícím podle čl. 5.3 je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží nebylo kupujícím poškozeno, nadměrně opotřebeno, částečně spotřebováno, nebo nenese známky použití.

 
5.5. Vrácení kupní ceny po odstoupení od smlouvy

Při odstoupení od kupní smlouvy je prodávající povinen vrátit kupujícímu spotřebiteli kupní cenu, včetně nákladů vynaložených na dodání zboží kupujícímu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku smlouvy (čl. 5.10). K vrácení peněžních prostředků dojde stejnou cestou, jakou byly zaplaceny. Podmínkou vrácení celé kupní ceny je, že kupující vrátil prodávajícímu zboží se všemi součástmi a příslušenstvím. Pokud kupující nevrátí zboží se všemi součástmi a příslušenstvím, je prodávající oprávněn vrátit kupujícímu kupní cenu sníženou o hodnotu nevrácené součásti nebo příslušenství zboží. Prodávající nese náklady související s vrácením kupní ceny v hotovosti přímo kupujícímu nebo bezhotovostně na bankovní účet kupujícího. Jestliže kupující spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než jí kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

 
5.6. Právo prodávajícího na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží

Kupující spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od kupní smlouvy podle čl. 5.2 odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, zejména pokud bylo vrácené zboží kupujícím spotřebitelem poškozeno, nadměrně opotřebeno, částečně spotřebováno anebo pokud kupující spotřebitel užíval zboží zjevně výrazně nad míru, která postačuje ke zjištění, zda mu zboží vyhovuje (náklady spojené s vrácením zboží). Prodávající upozorňuje kupujícího, že náklady spojené s vrácením zboží vyplývají z nákladů požadovaných třetími osobami (tj. subjekty poskytujícími odborný servis, opravu a údržbu) po prodávajícím, přičemž tyto náklady mohou být následující (uvedené částky jsou pouze orientační, může dojít k jejich navýšení a mohou tak přesáhnout kupní cenu zboží):

• odborné umytí, vyčištění a uvedení zboží do původního stavu: 200 Kč až 2.000 Kč,
• odborná výměna poškozených či nadměrně opotřebených částí zboží: 100 Kč až 5.000 Kč,
• odborné nové zabalení zboží: 300 Kč až 2.000 Kč,

 
5.7. Právo prodávajícího na náhradu škody

Kupující bere na vědomí, že při jakémkoliv odstoupení od smlouvy má prodávající vůči kupujícímu nárok na náhradu vzniklé škody a to zejména pokud se snížila hodnota vráceného zboží anebo je zboží poškozeno, nadměrně opotřebeno, částečně spotřebováno či nese známky jeho použití.

 
5.8. Možnost zápočtu prodávajícím

Prodávající je oprávněn proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny jednostranně započíst svůj nárok na náhradu vzniklé škody, nárok na úroky z prodlení a nároky na smluvní pokuty vyplývající z obchodních podmínek.

 
5.9. Odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v následujících případech:

• pokud má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě kupujícího;
• pokud vyjde najevo, že kupující dříve porušil kupní smlouvu nebo obchodní podmínky;
• pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží za dohodnutou kupní cenu;
• pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem;
• pokud se zboží již nevyrábí, je nedostupné nebo jej třetí osoby nejsou schopny dodat;
• pokud kupující neprovedl dodatečné potvrzení objednávky požadované prodávajícím (čl. 3.5);
• pokud kupující nezaplatil kupní cenu řádně a včas;
• pokud kupující nepřevzal zboží řádně a včas.
• v případě podezření na spekulativní nákup

 
5.10. Zánik kupní smlouvy

Kupní smlouva zaniká okamžikem doručení písemného oznámení o odstoupení od smlouvy druhé smluvní straně. Odstoupením od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zánik smlouvy nebo odstoupení od smlouvy se nedotýká nároků na zaplacení nákladů spojených s vrácením zboží, nároků na náhradu vzniklé škody, nároků na úroky z prodlení a nároků na smluvní pokuty, neboť tato ustanovení jsou plně oddělitelná od kupní smlouvy a trvají i po zániku kupní smlouvy. Zánikem kupní smlouvy bez dalšího zaniká také případná darovací smlouva uzavřená mezi smluvními stranami (čl. 3.11).

 
5.11. Zánik kupní smlouvy uzavřené s kupujícím podnikatelem

Pokud zanikne kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem dohodou smluvních stran na základě žádosti kupujícího podnikatele nebo odstoupením od smlouvy prodávajícím z důvodů uvedených v čl. 5.9, je kupující podnikatel povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 30 % z kupní ceny zboží nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku kupní smlouvy.

Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno, částečně nebo zcela spotřebováno), musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží částečně poškozeno, může prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu a vrátí tak spotřebiteli takto sníženou kupní cenu.

 
5.12. Jak postupovat při vrácení zboží

Jak nejrychleji a nejjednodušeji vrátit zboží (odstoupit od smlouvy) se dozvíte zde: ESELL.cz/odstoupeni-od-smlouvy.

 

 

6. Přeprava a dodání zboží

 
6.1. Způsob dodání zboží

Způsob dodání zboží určuje kupující v objednávce svým výběrem z možností nabízených prodávajícím. Pokud se prodávající na základě zvláštního požadavku kupujícího dohodne s kupujícím na jiném způsobu dodání zboží, než který prodávající aktuálně nabízí, nese kupující od okamžiku, kdy prodávající předá zboží k přepravě, nebezpečí škody na zboží a náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu úplatu za marnou dopravu dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

 
6.2. Převzetí zboží kupujícím

Při převzetí zboží je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice nebo obsahu krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Pokud kupující viditelně poškozenou zásilku od přepravce převezme a toto nezapíše do předávacího protokolu, nemusí být dodatečná reklamace poškození uznána. V zájmu kupujícího tedy je přebírat zásilky obzvláště pečlivě a sebemenší poškození – i přepravních obalů – s přepravcem zapsat.
Pokud není kupujícímu při převzetí umožněno zboží vybalit z původního obalu a zjistit případné zjevné vady zboží, je povinen toto učinit nejpozději do tří dnů, nepočítaje v to neděle a uznané svátky, od převzetí zásilky. V případě zjištění závad je kupující povinen zjištěný rozpor zaznamenat foto- nebo video-dokumentací, nevyhazovat přepravní obaly a neprodleně vše oznámit prodávajícímu telefonicky na +420 317 705 539 nebo na e-mail info@esell.cz. Dodatečná reklamace nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

Uživatelské návody ke zboží v českém jazyce, jsou zákazníkům zpřístupněny na webu www.esell.cz v detailu produktu, ke kterému se návod vztahuje.

Veškeré stroje (ATV, dirtbike, motokoloběžky atp.) jsou kupujícímu dodávány v kartonové krabici, ta zajišťuje lepší manipulaci se zbožím a mnohdy výraznou úsporu nákladů na dopravu zboží od prodávajícího ke kupujícímu. V kartonové krabici je zboží částečně rozmontované (většonou se jedná o sundaná kola, sklopená řídítka a vyndaný šroub ze zadního tlumiče. Všechny důležité díly jako motor, elektrické kabely, brzdová/spojková lanka atp, jsou zapojené). Po složení - před prvním použitím je žádoucí stroj nastavit (výška řídítek, doraz plynu volnoběžné otáčky na karburátoru atd, viz přiložený uživatelský manuál. Pokud nemá kupující uživatelský manuál k dispozici, můžete si ho stáhnout v e-shopu u produktu kterého se to týká. Pokud není písemě deklarováno jinak, montáž a seřízení není prodávajícím poskytováno v rámci uzavřené kupní smlouvy.

 
6.3. Opakované dodání zboží

Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží dodat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto v kupní smlouvě, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem dodání zboží.

 
6.4. Osobní odběr v provozovně ESELL s.r.o.

Prodávající umožňuje kupujícímu předplatit si zboží, ať už platební kartou, nebo bankovním převodem, s možností osobního odběru na prodejně ESELL s.r.o.. U předplacených objednávek může být kupující vyzván, aby se prokázal platným občanským průkazem, cestovním pasem nebo řidičským průkazem. Osobní údaje zákazníka v tomto případě nejsou zapisována a shromažďována, jen dojde ke kontrolo oprávněnosti vydání již zaplaceného zboží.

 
6.5. Dodací lhůty

Dodací lhůty uvedené u jednotlivých produktů jsou pouze orientační. Skutečná lhůta dodání je závislá na dalších faktorech, které nelze přesně časově definovat, jako jsou např. služby externího přepravce.

 

 

7. Odpovědnost za vady zboží (reklamace), záruka

 
7.1. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z občanského zákoníku

Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanovením § 2099 a násl. a § 2161 násl. občanského zákoníku.

 
7.2. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z obchodního zákoníku

Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanovením § 2099 a násl. občanského zákoníku.

 
7.3. Záruka za jakost zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)

Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 
7.4. Práva kupujícího spotřebitele ze záruky za jakosti zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)

Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 7.3, může kupující spotřebitel požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu spotřebiteli působilo značné obtíže.

 
7.5. Práva kupujícího spotřebitele z vadného plnění

Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od jeho převzetí. Pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy, má kupující spotřebitel práva podle čl. 7.6. Pokud vada představuje nepodstatné porušení smlouvy, má kupující spotřebitel práva podle čl. 7.7. Pokud se jedná o zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité, má kupující spotřebitel práva podle čl. 7.8. Práva kupujícího spotřebitele z vadného plnění. Kupující spotřebitel není oprávněn uplatňovat jiná práva z vadného plnění, než která vyplývají z právních předpisů a která jsou uvedena v čl. 7.4, čl. 7.6, čl. 7.7 a čl. 7.8, pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Jakmile kupující spotřebitel vykoná volbu práva z vadného plnění a uplatní jedno z možných práv, je svým projevem vůle vázán a není oprávněn jednostranně volbu uplatněného práva měnit. Jiné právo z důvodu téže vady je kupující spotřebitel oprávněn učinit pouze tehdy, kdyby uplatněné právo zaniklo (např. z důvodu nemožnosti plnění) anebo kdyby vada, pro kterou bylo právo uplatněno, nabyla nového charakteru.

 
7.6. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje podstatné porušení smlouvy

Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující spotřebitel právo:

• na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,
• na odstranění vady opravou zboží,
• na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
• odstoupit od smlouvy.

 
7.7. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy

Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující spotřebitel právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující spotřebitel neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží; volba nesmí kupujícímu spotřebiteli způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího.

 
7.8. Vady zboží prodávaného za nižší cenu nebo vady použitého zboží

Má-li zboží vadu, za níž prodávající ze zákona zodpovídá, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má kupující místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu. Zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité je pouze zboží, které je prodávajícím takto zřetelně označeno ve webovém rozhraní obchodu a posléze v objednávce a je prodáváno za cenu nižší, než je obvyklá cena zboží bez vad, zejména z důvodu nepodstatného mechanického poškození, které nemá vliv na funkci a užitné vlastnosti zboží nebo z důvodu poškození či znečištění obalu zboží. U zboží použitého je kupující spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvanácti (12) měsíců od jeho převzetí.

 
7.9. Podstatné a nepodstatné porušení smlouvy

Podstatné porušení smlouvy je takové porušení povinnosti, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. Veškerá ostatní porušení smlouvy se považují za nepodstatná.

 
7.10. Opakované vyskytnutí vady po opravě

Za "opakované vyskytnutí vady po opravě" se v době uplatnění reklamace kupujícím spotřebitelem považuje výskyt této vady po jejích alespoň dvou předchozích opravách, pod podmínkou, že se jedná o výskyt a opravu stejné vady.

 
7.11. Větší počet vad

Za "větší počet vad" se v době uplatnění reklamace kupujícím spotřebitelem považují současně alespoň tři odstranitelné vady, pod podmínkou, že každá jednotlivá vada brání řádnému užívání zboží.

 
7.12. Odstranitelné vady

Za „odstranitelné vady“ se považují takové vady, které lze opravou odstranit a po jejichž odstranění se zboží stává bezvadným, tj. zejména vady, jejichž odstraněním se nezhorší původní vzhled, jakost, funkce a užitné vlastnosti zboží, přičemž oprava může být provedena řádně ve stanovené lhůtě pro vyřízení reklamace. Posouzení charakteru vady přísluší prodávajícímu.

 
7.13. Neodstranitelné vady

Za „neodstranitelné vady“ se považují takové vady, pro které nemůže být zboží užíváno jako zboží bez vad, tj. zejména vady, které nelze odstranit, aniž by se nezhoršil původní vzhled, jakost, funkce a užitné vlastnosti zboží, přičemž oprava nemůže být provedena řádně ve stanovené lhůtě pro vyřízení reklamace. Posouzení charakteru vady přísluší prodávajícímu.

 
7.14. Přechod práv z vadného plnění

Odpovědnost za vadné plnění je závazkovým právním vztahem mezi prodávajícím a kupujícím.

 
7.15. Odstranění vad zboží třetími osobami

Kupující není oprávněn zajistit si odstranění vad zboží u třetích osob a následně uplatňovat zaplacení nákladů takového postupu u prodávajícího. Kupující není oprávněn při uplatnění reklamace pozastavit zaplacení kupní ceny.

 
7.16. Odpovědnost prodávajícího za vady dárků

Pokud má dárek vady, na které nebyl kupující jakožto obdarovaný upozorněn, je oprávněn zboží pouze vrátit zpět prodávajícímu, přičemž nemůže využít jakýchkoliv jiných ustanovení, která se týkají vad zboží při uzavření kupní smlouvy, tj. zejména se nemůže domáhat výměny zboží, jeho opravy nebo slevy.

 
7.17. Záruka za jakost

Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci. Záruka se nevztahuje na:

• u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
• na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
• u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím,
• vyplývá-li to z povahy zboží,
• mechanické poškození zboží způsobené kupujícím nebo třetí osobou,
• vady způsobené neodbornou nebo nesprávnou přepravou, skladováním, montáží, údržbou nebo obsluhou, zanedbanou péčí o zboží nebo zásahem do zboží (zejména porušení pečetí),
• vady způsobené nadměrným zatěžováním zboží nebo používáním zboží takovým způsobem, který je v rozporu s dokumentací výrobce zboží nebo obecnými zásadami užívání zboží,
• vady způsobené použitím zboží v podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, mechanickými, chemickými nebo fyzikálními vlivy podmínkám uvedeným v dokumentaci výrobce zboží nebo podmínkám přiměřeným běžnému užívání zboží,
• využití grafických karet, procesorů, počítačů a spotřební elektroniky k těžbě kryptoměn či spouštění algoritmů, které vytěžují grafické karty nebo procesory na více než 100 % či umožňují obcházení tepelných a odběrových limitů s výjimkou grafických karet a procesorů přímo k této činnosti určených,
• vady způsobené vyšší mocí, zejména elektrickým výbojem nebo přírodními živly jako je voda, oheň, vítr, země anebo jinými extrémními přírodními a fyzikálními procesy.

Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením zboží do provozu, bude považována za vadu zboží, pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě a byly provedeny prodávajícím nebo třetí osobou na odpovědnost prodávajícího. To platí rovněž v případě, kdy montáž nebo jiné uvedení zboží do provozu provedl kupující a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo k uvedení zboží do provozu.

 
7.18. Záruční doba

Pokud do kupního vztahu kupující vstupuje jako spotřebitel, činí odpovědnost za vady 24 měsíců. Výjimkou jsou potraviny a zboží podléhající rychlé zkáze, u těchto končí odpovědnost za vady datem exspirace uvedeném na výrobku.
Záruční doba začíná běžet od momentu odevzdání zboží kupujícímu. Bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, běží od dojití zboží do místa určení. Má-li zboží uvést do provozu někdo jiný než prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení zboží do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do 3 týdnů od převzetí zboží a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost. V případě reklamace se délka záruční doby prodlužuje o dobu, během níž spotřebitel nemohl zboží používat z důvodu vyřizování reklamace. Vyřídí-li prodávající reklamaci dodáním nového bezvadného zboží, neběží od tohoto okamžiku znovu 24 měsíců.

V případě, že je na výrobku, v manuálu, v reklamě, na webu či kdekoliv jinde udávána delší odpovědnost za vady než 24 měsíců, jedná se o záruku poskytnutou nad rámec zákona. Tato záruka se neřídí stejnými ustanoveními jako odpovědnost za vady v 24 měsících po koupi. Oproti odpovědnosti za vady má poskytnutá záruka následující aspekty:

• Není automatická. Obvykle je nutno do určitého data (většinou 30 dní od koupě) tuto záruku registrovat na webu výrobce.
• Může a nemusí se vztahovat na celý výrobek. Může se vztahovat jen na určitě části, naopak jiné části z ní mohou být úplně vyňaty.
• Nedává na výběr ve způsobu řešení reklamace. Obvykle je dána jen na opravu či výměnu za jiné zboží podobných parametrů, možnost vrácení peněz v této záruce může být vyloučena.
• Není pevně stanoven termín na vyřízení reklamace v záruce. Vyřízení může trvat i 60 dní, může být vztaženo jen k pracovním dnům a ne ke kalendářním.
• Neodpovídá za ni prodejce. Ve většině případů se reklamace v záruce uplatňuje v servisním centru, popřípadě ji musí na vlastní náklady odeslat spotřebitel výrobci.
• Může být omezena životností produktu, tj. dobou, po kterou se výrobek vyrábí. Pokud skončí životnost produktu, nelze žádat o záruční reklamaci, i když je zboží ještě v záruce.

U každé záruky poskytnuté nad rámec zákonné 24 měsíční odpovědnosti za vady by se měl kupující informovat, na co konkrétně se tato záruka vztahuje a jaké jsou podmínky pro přiznání záruky a jejího uplatnění.
Jestliže je obsahem balení či předmětem koupě spotřební materiál (např. inkoustová náplň, toner, tisková hlava, lampa projektoru, baterie v tabletu, telefonu nebo notebooku), může být obvyklá životnost kratší než délka záruky. Právo kupujícího reklamovat zboží v zákonné záruční lhůtě tím není nijak dotčena, musí se však přihlížet k výše uvedeným skutečnostem, neboť záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci a nelze ji tak zaměňovat se životností výrobku. Životnost zboží představuje náchylnost k opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
 
Pokud do kupního vztahu vstupuje fyzická osoba nebo firma, není odpovědnost za vady garantována zákonem a je smluvní. Tuto odpovědnost za vady poskytuje přímo výrobce a může, ale nemusí, být shodná s odpovědností za vady u spotřebitele. Každý výrobce si stanovuje různou dobu odpovědnosti za vady pro kupující, kteří do kupního vztahu nevstupují jako spotřebitelé, v rámci konkurenčního prostředí a trhu, na kterém působí. Práva z vadného plnění se uplatňují u autorizovaných servisních center, které k těmto opravám pověřuje výrobce. Přes prodejce se dají uplatňovat jen ty reklamace, u nichž v dané zemi nesídlí servisní centrum. Většina výrobců garantuje kupujícím, kteří nejsou spotřebitelé, odpovědnost za vady v délce 6 měsíců, obsah odpovědnosti však nemusí být ve stejném rozsahu jako u spotřebitelů. Jelikož se jedná o smluvní odpovědnost za vady, kterou negarantuje zákon, nelze uplatnit lhůtu pro vyřízení reklamace ani způsob vyřízení reklamace a také veškeré náklady s reklamací a náklady na přepravu nese kupující. Celý reklamační proces je v dikci výrobce produktu a řídí se podmínkami výrobce.
 
Záruku si lze také dokoupit přímo od prodejce, výrobce nebo firem, které se orientují na prodloužené záruky. Vždy se však jedná o smluvní placenou službu, prodloužená záruka je smlouva o placené opravě či pojistné smlouvě v době budoucí. Bez výhrad se řídí stvrzenými podmínkami dle zásady Pacta sunt servanda – každá platná smlouva zavazuje smluvní strany a musí být jimi plněna v dobré víře. Nelze se domáhat jiných podmínek či výhod, než byly smlouvou sjednány.

 
7.19. Potvrzení o právech z vad (záruční list)

Prodávající k prodanému zboží běžně nevydává záruční listy, neboť pro uplatnění reklamace je dostačující doklad o zakoupení zboží (faktura, dodací list, objednávka). Na žádost kupujícího je prodávající ovšem povinen potvrdit kupujícímu spotřebiteli v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění (záruční list). V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti. Je-li to potřebné, vysvětlí prodávající v potvrzení (záručním listě) srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení prodávající zároveň uvede, že další práva kupujícího, která se ke koupi věci vážou, nejsou dotčena. Nesplnění těchto povinností není na újmu platnosti potvrzení.

 
7.20. Uplatnění reklamace

Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „reklamace“) uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo provozovny určené k přijímání reklamací. Pokud je v potvrzení o právech z vad (záručním listě) uvedena třetí osoba určená k opravě zboží, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatňuje kupující reklamaci u této třetí osoby určené k provedení opravy.

Kupující je při uplatnění reklamace povinen dodat prodávajícímu reklamované zboží, společně s příslušenstvím, které je nezbytně nutné k posouzení vad zboží (např. kabely pro spuštění). Prodávající není zodpovědný za data, uložená na/v reklamovaném zboží - proto důrazně doporučujeme průběžně zálohovat všechna data.
Ochranná skla a fólie na displejích mobilních zařízení nejsou standardní součástí přístroje, jde o jednorázové a volitelné příslušenství. V případě nutnosti ověření stavu přístroje, demontáže, výměny dotykového panelu nebo swap jednotky může dojít k odstranění ochranných prvků bez jejich náhrady.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen prodávajícímu prokázat, že je oprávněn uplatňovat reklamaci, a to alespoň předložením kopie dokladu o zakoupení zboží (faktury, dodací list ), kopie potvrzení o právech z vad (záručního listu) nebo jiným věrohodným způsobem. Kupující není povinen při uplatnění reklamace dodat prodávajícímu originál dokladu o zakoupení zboží (fakturu, dodací list), originál potvrzení o právech z vad (záruční list), původní obal zboží ani návod k použití. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby bylo zboží dodáno k reklamaci pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby uplatnil reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady zboží, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání.

 
7.21. Lhůty pro vyřízení reklamace

Po uplatnění reklamace je prodávající povinen rozhodnout o oprávněnosti reklamace ihned, ve složitějších případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady zboží. V provozovně prodávajícího musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací.
Reklamace včetně odstranění vad musí být prodávajícím vyřízena v následujících lhůtách:

• v případě kupujícího spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění,
• v případě kupujícího podnikatele nejpozději do devadesáti (90) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění,
• případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající s kupujícím dohodnout.

 
7.22. Ukončení reklamace a skladování

O ukončení reklamace bude kupující vždy informován oznámením zaslaným některým z komunikačních prostředků.
Kupující je povinen převzít nebo vyzvednout si reklamovanou věc nejpozději do 30 dnů od ukončení reklamačního řízení. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uskladněním věci, a to v přiměřené výši odpovídající skutečně vzniklým nákladům.
Nevyzvedne-li si kupující věc ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy byl povinen ji vyzvednout, má prodávající právo věc prodat. Je-li prodávajícímu známa adresa kupujícího, je prodávající povinen o zamýšleném prodeji kupujícího předem vyrozumět a poskytnout mu lhůtu 15 dnů k vyzvednutí věci.
Dojde-li k prodeji nevyzvednuté věci, vyplatí prodávající kupujícímu výtěžek prodeje po odečtení ceny opravy, poplatku za uskladnění a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje musí kupující uplatnit u prodávajícího.

 
7.23. Jak postupovat při reklamaci

Jak nejrychleji a nejjednodušeji reklamovat zboží/službu se dozvíte zde: ESELL.cz/reklamace.

 

 

8. Věci s digitálními vlastnostmi a digitální obsah

 
Pokud je předmětem koupě zboží, které obsahuje digitální prvky nebo je s digitálním obsahem či digitální službou propojeno tak, že by bez nich nemohlo plnit své funkce (např. chytré telefony, chytré hodinky, chytré spotřebiče, routery, kamery, zařízení s firmwarem apod.), jedná se o tzv. věc s digitálními vlastnostmi.
Prodávající se zavazuje poskytovat kupujícímu aktualizace digitálního obsahu nebo digitálních služeb, které jsou nezbytné k tomu, aby si věc zachovala vlastnosti podle kupní smlouvy, a to po dobu, po kterou to může kupující rozumně očekávat s ohledem na druh a účel věci.
Prodávající bude kupujícího o dostupnosti aktualizací informovat, pokud to povaha věci umožňuje.
Neprovede-li kupující aktualizaci, na kterou byl řádně upozorněn, v přiměřené době, nenáleží mu práva z vady, která vznikla výlučně v důsledku neprovedení této aktualizace.
Ustanovení tohoto článku se neuplatní v případě, že byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn, že aktualizace nebudou poskytovány, a s tímto výslovně souhlasil.

 

 

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

 
9.1. Výhrada vlastnictví

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

 
9.2. Pravidla použití dárkových kuponů

Dárkové kupóny poskytuje společnost ESELL s.r.o., Mrač 190, 257 21 Poříčí nad Sázavou, Česko, IČ 290 35 775 (dále jen organizátor). Dárkové kupóny lze uplatnit při objednání zboží přes webové rozhraní obchodu nebo při nákupu na provozovně ESELL s.r.o., jiný způsob není možný. Dárkové kupóny není možno sčítat ani kombinovat s jinými typy slev. Dárkové kupóny může využít každý kupující po dobu platnosti slevy pouze jednou. K identifikaci slouží jméno, poštovní adresa, telefon, e-mailová adresa, IP adresa nebo bankovní účet zákazníka, v případě právní osoby pak IČ. Využitím dárkového kupónu kupující souhlasí s identifikací osoby při osobním odběru zboží za účelem kontroly, zda daná osoba již danou slevu neuplatnila. Pokud již byl danou osobou dárkový kupón jednou využita, nemůže být tato sleva znova uznána a bude požadován po zákazníkovi doplatek v hodnotě dané slevy. Platnost dárkového kupónu je časově omezena na 1 rok od jeho vydání. Dárkové kupóny nemohou uplatňovat zaměstnanci ESELL s.r.o., nebo osoby jim blízké.
Prodejce si vyhrazuje právo kontrolovat splnění podmínek pro uplatnění slevy nebo dárkového poukazu. Oprávněnost jejich uplatnění posuzuje prodávající na základě splnění podmínek konkrétní akce. Dárkový poukaz lze uplatnit výhradně v souladu s podmínkami uvedenými při jeho vydání. Po uplynutí doby platnosti nárok na jeho uplatnění zaniká. Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost a jeho hodnotu nelze vyplatit v penězích.

Dárkové poukazy jsou ceninami vydávanými prodávajícím a uplatnitelnými pouze k nákupu u prodávajícího. Kód na certifikátu slouží k technickému způsobu realizace ceniny. V případě nedokončení nákupu či odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě prodávající může vygenerovat kupujícímu náhradní kód. Případným vygenerováním nového kódu nedochází ke změně ceniny. Okamžik tržby z pohledu zákona o evidenci tržeb v případě platby dárkovým certifikátem nastává k okamžiku expedice zboží kupujícímu. Platnost poukazu je časově omezena na 1 rok od zakoupení.

 
9.3. Platnost promo akcí

Všechny promo akce, vyhlášené a inzerované prodávajícím, jsou platné pouze pro území EU, pokud není uvedeno jinak.

 
9.4. Autorské právo

Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

 
9.5. Užívání webového rozhraní obchodu

Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.

 
9.6. Informace uvedené na webových stránkách

Kupující bere na vědomí, že informace uvedené na webových stránkách přebírá prodávající od třetích osob, a proto mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby. Informace uvedené na webových stránkách se týkají jednotlivých modelových řad zboží, přičemž mezi těmito informacemi nebo zobrazením zboží a skutečným stavem mohou být odlišnosti v nepodstatných detailech, příslušenství nebo ve vzhledu zboží, funkčnost, kvalita, množství a uživatelská hodnota je vždy shodná.

 
9.7. Zvláštní garance a záruky

Prodávající neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů a záruk, které nad rámec právních předpisů poskytují třetí osoby. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

 
9.8. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající nenese odpovědnost za ušlý zisk ani přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné škody způsobené použitím informací uvedených na webových stránkách. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webových stránek nebo v důsledku užití webových stránek v rozporu s jejich určením.

 
9.9. Omezení odpovědnosti prodávajícího za škodu vzniklou kupujícímu podnikateli

V případě porušení podstatných smluvních povinností odpovídá prodávající kupujícímu podnikateli pouze za škodu, která vznikla úmyslným zaviněním nebo hrubou nedbalostí prodávajícího, jeho statutárních orgánů nebo zaměstnanců. V případě porušení nepodstatných smluvních povinností odpovídá prodávající kupujícímu podnikateli pouze za škodu, která vznikla zaviněním prodávajícího, jeho statutárních orgánů nebo zaměstnanců, přičemž neodpovídá za ušlý zisk. V obou případech odpovídá prodávající za škodu do výše typické škody, kterou bylo možno předvídat při uzavření kupní smlouvy, maximálně však do výše kupní ceny zboží.

 

 

10. Doručování

 
10.1. Forma a způsob doručování

Pokud není dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (podle volby odesílatele). Prodávající doručuje kupujícímu na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.

 
10.2. Okamžik doručení

Zpráva je doručena

• v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty, pokud se odesílateli nevrátí zpět jako nedoručená nebo pokud se odesílatel jiným způsobem nedozví o tom, že zpráva nebyla doručena, přičemž integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem, případně třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání

 

 

11. Závěrečná ustanovení

 
11.1. Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím telefonní linky +420 317 705 539, či prostřednictvím elektronické adresy info@esell.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem řeší obecné soudy.

 
11.2. Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího spotřebitele

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
Kupující, který je spotřebitelem, má podle zák.č. 63/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor s prodávajícím nepodařilo vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR. Dozor nad dodržováním zák.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce.

 
11.3. Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem (prorogační doložka)

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem řeší obecné soudy České republiky, jejichž příslušnost je určena podle sídla prodávajícího.

 
11.4. Orgán státního dozoru

Kupující, který je spotřebitelem, má podle zák.č. 63/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor s prodávajícím nepodařilo vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR. Dozor nad dodržováním zák.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce.

 
11.5. Souhlas kupujícího s obchodními podmínkami

Registrací kupujícího na webové stránce nebo uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami i s dodacími podmínkami prodávajícího a že s nimi bez výhrad souhlasí. Uzavření kupní smlouvy bez souhlasu s obchodními podmínkami a dodacími podmínkami prodávajícího není možné.

 
11.6. Smluvní pokuty

Ustanovením o smluvní pokutě není dotčen nárok na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Smluvní pokuta se na náhradu škody nezapočítává. Zaplacením smluvní pokuty nezaniká povinnost, jejíž porušení je smluvní pokutou sankcionováno.

 
11.7. Živnostenské oprávnění

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

 
11.8. Salvátorská klauzule

Pokud kterékoliv ustanovení obchodních podmínek, uzavřené smlouvy či jiného ujednání mezi prodávajícím a kupujícím je nebo se stane či bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení obchodních podmínek, uzavřené smlouvy nebo jiných ujednání. Smluvní strany jsou v takových případech povinny nahradit neplatné či nevymahatelné ustanovení ustanovením platným a vymahatelným, které bude mít do nejvyšší možné míry stejný a právními předpisy přípustný význam a účinek, jako byl záměr ustanovení, jež má být nahrazeno.

 
11.9. Postoupení pohledávek a závazků

Kupující souhlasí s tím, že prodávající je oprávněn postoupit kterékoli své pohledávky za kupujícím na třetí osobu. Kupující podnikatel je oprávněn postoupit kterékoli své pohledávky za prodávajícím na třetí osobu pouze s předchozím písemným souhlasem prodávajícího.

 
11.10. Archivace kupní smlouvy

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupující obdrží potvrzení o uzavření smlouvy včetně aktuálního znění obchodních podmínek na svou e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Na žádost kupujícího poskytne prodávající kopii smlouvy.

 
11.11. Zpětný odběr elektrospotřebičů

Prodávající zajišťuje zpětný odběr baterií a akumulátorů, v souladu s příslušnými právními předpisy. Zákazník je oprávněn odevzdat staré baterie či akumulátory na prodejně prodávajícího. Zákazník je také oprávněn vrátit baterie nebo akumulátory ve sběrnách určených ke sběru uvedeného odpadu v příslušné obci.
Elektrozařízení, elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí být odstraňovány spolu se směsným odpadem, ale musí být odkládány na místech k tomu určených, tj. ve sběrných dvorech nebo místech jejich zpětného odběru, např. na místech uvedených výše. Uvedená zařízení a odpady budou dále využity k výrobě nových zařízení. Nebezpečné a škodlivé látky z těchto zařízení a odpadů mohou poškodit životní prostředí či lidské zdraví.

 
11.12. Ukládání cookies

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

 
Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

 

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 25.3.2026